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因名字太长,保险拒绝付款

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名字太长,竟然可能导致医疗保险拒绝付款?听起来像一个系统Bug,却真的发生在美国科罗拉多州一名女子身上。

据报道,科罗拉多州居民Carrie Ann Weinberger Morneault拥有一个由4个单词、共28个字母组成的姓名。这个名字她已经使用了34年,多年来从未影响过医疗保险,直到去年更换Medicare Advantage保险计划后,一连串麻烦突然开始出现。

Morneault结婚前姓Weinberger,婚后没有放弃自己的原姓,而是在姓名后增加了丈夫的姓Morneault。过去她从没觉得这有什么问题,但在更换保险计划后,乳房X光检查、物理治疗和其他医疗项目的理赔申请陆续遭到拒绝。她前后打了十多次电话询问,最终才从客服人员那里得知,问题可能出在Medicare系统对姓名字段存在字符长度限制。

图片来源:CBS

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