过去两年,市面上的AI应用有个通病:问它“北京三日游怎么安排”,它能给你一份比旅行社还漂亮的攻略。可你跟它说“行,那帮我把机票酒店都订了吧”,它就回你三个链接,让你自己去筛。
所以很多人对AI旅行助手的印象,定格在五个字上——能说,不能办。
8月10日,飞猪发布升级版AI助手“飞猪帮帮”。定位很直接:不只是一个回答旅行问题、规划行程的智能体,而是一个“智能助理团队”,要在行前、行中、行后,替用户把一件件具体的事办成。
值机开放时,它可以直接帮你选到前排靠窗的座位;航变发生时,它能在收到你的指令后主动退改签,甚至帮你和商家协商接送机退改。在飞猪订酒店,它还能想起你没用的权益,主动联系酒店帮你升房。
如果说过去的AI旅行助手是“嘴替”,飞猪帮帮要做的,是替你当那个“跑腿的”。
这次,它真能办成事儿吗?
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AI“能聊”和“能订”之间,隔的不是模型能力,而是真实库存、交易接口和履约系统。
飞猪帮帮敢强调“真实可达”,是因为它背后接入的是飞猪过去十年积累的机票、酒店、门票供应链,以及值机、改签、开发票等服务接口——不是抓取的网页数据,是能下单、能出票、能履约的真货。
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