日本东部近日遭遇创纪录暴雨，千叶县多处交通瘫痪，数千名旅客受困东京成田机场。一名首次到日本旅游的哥伦比亚游客抵达当天就被迫在机场过夜，但机场人员有序提供协助，旅客之间也相互照应，让独自在异乡的他感到安心。
来自哥伦比亚的安德烈斯·埃斯卡米拉（Andres Escamilla）接受《8视界新闻网》访问时说，他星期四（13日）晚上约8点抵达成田机场，完全不知道日本正遭遇暴雨，也不知道8月正值台风季。
他原本计划搭乘火车或巴士前往东京市区，却被告知公共交通服务因豪雨中断，当下一头雾水。
“我当时心想，到底发生了什么事？因为我是搭夜班机飞来，对日本发生的事情完全不知情，所以真的很震惊。”
安德烈斯随后尝试预订机场附近的酒店，也考虑搭计程车前往市区，但都无法成行，最终只能和其他旅客一起留宿机场
他前后受困约16小时，直到隔天中午才得以离开。
数千人滞留机场 物资派发井然有序
安德烈斯起初以为只有自己受到影响，后来遇到一名同样无法回家的日本旅客，才得知许多人都因暴雨受困机场。
为了寻找住宿，他从第三航厦前往第二航厦，却发现机场休息室已经客满，酒店入口也关闭，这才意识到大家都得在机场过夜。
随后，他注意到不少旅客手上拿着睡袋，询问后才知道机场正在向受困旅客派发物资。
看到领取物资的人龙很长，他一度担心睡袋数量不足。
“但事实证明我多虑了，一切都非常有秩序。他们准备了睡袋、饮用水和饼干给所有人，现场也一直很平静，我没有听到有人大喊大叫。”
安德烈斯初次到日本即遇上暴雨，被迫滞留机场，然而机场妥当安排让他感到安心。（图：Intagram/esca_sw）
机场人员耐心解答疑问
除了物资安排，机场工作人员的服务态度也让安德烈斯留下深刻印象。
他说，尽管英语并非日本的主要语言，但他接触到的机场工作人员都能以英语沟通，并耐心向他解释交通中断的原因和后续安排。
“我去了服务柜台问了很多问题，他们都很有耐心地解释，确保我明白发生什么事，没有表现出不耐烦。”
经历长途飞行后又要睡在机场地板，让他感到十分疲惫，也难以好好休息。
即便如此，他仍不断提醒自己：“至少我是安全的。”
乘客相互照应
独自旅行的他也观察到，受困旅客之间互相照应。有人主动告诉其他旅客到哪里领取睡袋，也有人替同行的亲友排队领取物资。
安德烈斯还遇到一名从韩国返国的日本旅客，对方主动与他分享饼干，让他在突如其来的困境中感受到陌生人的善意。
最难忘的日本第一天
这是安德烈斯第一次到日本，也是他第一次因为恶劣天气受困机场。
他把这段经历拍成短视频上传社交媒体后，收到不少来自不同国家网民的留言。有人认为，并非所有地方在面对大规模交通中断时，都能如此有序地为受困旅客提供协助。
虽然暴雨打乱了原定行程，但对安德烈斯而言，这也意外成为他第一次日本之旅中最难忘的经历之一。
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