台灣本土筆電品牌「CJSCOPE喜傑獅」2024年為了慶祝中華隊奪下世界冠軍12強冠軍，推出「1個讚折1元」的優惠活動，最後累積1.7萬個讚。劉姓顧客因為官網無法正常連線，透過自行修改hosts檔繞過Cloudflare後成功下單購買。一審認為業者應該交付筆電，判業者敗訴。案經上訴後出現逆轉，二審認定網站早已關閉正常連線，判劉姓顧客敗訴。為了慶祝中華隊奪冠，「CJSCOPE喜傑獅」於2024年11月24日晚間在臉書粉專推出促銷活動，以「1個讚折1元」折抵筆電價金，隔日貼文便累積至1萬7000個讚，因此前往網站下單的顧客理應得以原價扣除1萬7000元折價購買電腦。請繼續往下閱讀... displayDFP('ad-PCIR1', 'pc'); displayDFP('ad-IR1', 'm'); 劉姓顧客隔日晚間9時57分許下單訂購1台筆電，並收到網站系統發出的「訂購通知函」之回覆而確認收單，劉姓顧客主張買賣契約成立，要求業者交付筆電。業者認為，因為網站於11月25日晚間8時開始出現大量異常，產生DDoS警告，因此於晚間9時許通知委託代管此網站的公司關閉網站，代管公司後續使用Cloudflare的DNS服務封鎖訪問請求，讓一般人無法前往網站。然而，劉卻以修改電腦hosts檔案方式，繞過網站所設定的Cloudflare服務之防護機制，而連線至該網站填寫訂購單，也因此觸發系統自動寄出確認通知。一審認為雙方買賣契約成立，判業者應交付筆電，並依職權宣告假執行，業者提出上訴。二審指出，業者已經切斷一般使用者透過Cloudflare進入官網的方式，就已表明當時沒有繼續透過網站交易的意思。此外，法官認為，網站不必真的將伺服器關機才算停止服務，劉男在正常連線已被關閉後，以特殊方式登入並下單，即使系統接受訂單並寄出確認函，也只是程式自動運作，不能視為有效承諾。法官認為，劉男曾於下單前以私訊方式詢問業者有關網站無法進入，後續業者也公開回應網站被攻擊，讓有意購買的消費者先私訊，待官網恢復後再補單，認定劉已知網站無法正常交易，仍繞過防護機制下單，買賣契約並未成立，最後改判劉敗訴。
评论 (0)