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追觅扩大韩国市场布局 新品与售后服务同步加码

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中国智能家电品牌追觅(Dreame)进一步加码韩国市场。公司在推出新款高端扫地机器人的同时,将从产品、数据安全和售后服务等方面强化本土化布局,进一步扩大在韩国高端家电市场的影响力。

追觅成立于2017年,主要布局无线吸尘器、扫地机器人、空气净化器及个人护理等生活家电领域。目前,公司业务覆盖全球120多个国家和地区,拥有超过6500家线下门店。根据欧睿国际和IDC数据,追觅2025年在全球高端扫地机器人市场销量排名第一,今年第一季度在全球扫地机器人市场销量和销售额均位居首位。

追觅21日在首尔举行“Dreame in Seoul”活动,并首次在韩国推出高端扫地机器人“AquaSteam”(Aqua20 Ultra Roller)。追觅韩国市场营销负责人金明焕(音)表示,韩国不仅是产品销售市场,也是公司与消费者建立长期关系的重要市场,未来将根据韩国居住环境和消费需求持续优化产品及服务,并将韩国消费者的反馈反映到产品、服务和品牌沟通等实际决策中,以增强品牌与当地消费者之间的长期联系。

AquaSteam于当天在韩国正式开售。除扫地机器人外,活动现场还展示了空气净化器、无线吸尘器、洗地机及个人护理等产品,进一步丰富在韩产品布局。

与此同时,追觅也在强化韩国市场的本土化运营。数据安全方面,公司已将韩国用户数据迁移至韩国境内数据中心。金明焕(音)表示,智能家居产品的消费者信任与个人信息保护密切相关,公司将持续提升数据安全保障水平。

售后服务也是追觅本土化布局的重点。公司正持续扩大韩国线下服务网络,除与Kolon Global、SK Networks Service等专业机构合作外,今年起还在韩国全国约300家乐天Hi-Mart门店提供相关服务。

追觅方面表示,考虑到韩国消费者对海外家电品牌售后服务较为关注,公司将继续优化服务渠道和流程,降低消费者使用售后服务的门槛,并通过完善产品、数据安全和售后体系,进一步推进韩国市场本土化战略。
  追觅韩国市场营销负责人金明焕(音)进行发言 【图片来源 韩联社】 追觅韩国市场营销负责人金明焕(音)进行发言 【图片来源 韩联社】

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