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冷眼集／放任漲房價反傷國旅信心

2026-08-22 00:00 聯合報／本報記者孟嘉美、邱瓊玉房價

為鼓勵民眾平日出遊，交通部觀光署推出新的國旅補助，即日起開放上網登錄，九月一日起陸續啟動。圖為淡水老街逛街民眾。記者林伯東／攝影

交通部觀光署才剛公布最新國旅補助方案，不料補助尚未發放，國旅也不見起色，旅館民宿房價卻先被「振興」。諷刺的是，「補助一來、房價就漲」的情況並非第一次，觀光署把監督責任推給消費者，卻未同步建立防止房價上漲的配套，導致撒幣想救國旅，卻成了抬高房價的推手，消耗民眾對國旅的信心。

旅人間笑話「有錢才去墾丁玩、沒錢只能去沖繩」，近來台灣國旅幾乎與「貴」畫上等號，背負著「五星級房價、一星級服務」罵名，從高昂房價到收費備品，CP值成為國旅最大的推力。

為此，觀光署再度推出無差別補助，豪擲卅幾億元，希望帶動旅遊人潮，為低迷的國旅市場注入活水，而業者看準補助帶來的人潮，調高價格，導致出現「補助什麼，就漲什麼」的情況，不但沒有改善旅遊體驗，反而強化民眾對國旅「價格高、品質卻不一定相稱」的負面印象。

國旅補助不是第一次，旅館坐地起價的質疑聲浪也不是第一次，觀光署卻始終拿不出有效配套，每一次都說「民眾可以檢舉」，把舉證責任丟給消費者，疲弱的和地方政府一同呼籲業者「摸一摸良心」。

問題是，民眾訂房時，誰會預先截圖、保存補助前後房價？即使留下紀錄，業者也可以供需變化、假日價格調整、市場機制等理由解釋房價上漲。政府若沒有建立補助前後的價格基準與有效監測機制，單靠消費者檢舉，根本難以證明業者漲價與補助之間存在直接關聯。

「撒幣式補助」還可能形成劣幣驅逐良幣，真正願意投資硬體、提升服務品質、建立品牌的業者，必須自行承擔成本，長期依賴政策救濟、缺乏競爭力的業者，只要搭上補助列車，就能獲得額外客源。若只追求人次與住宿率等短期數字，卻不問品質，救的可能不是觀光產業，而是部分缺乏競爭力的業者。

政府若真心要救國旅，就不能只管把錢砸下去、請業者「憑良心」，卻放任市場秩序與旅客體驗繼續惡化。應盡快補助前後價格監測、異常漲價預警、業者價格揭露及有效查核機制，並把政策資源逐步從單純補貼消費，轉向鼓勵品質提升、服務改善與產業轉型。

國旅房價國旅補助

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