熱門YouBike站點有站沒車議員促新北交通局導入「預判調度」機制

2026-08-22 08:48 聯合報／記者王長鼎／新北即時報導 YouBike 議員關閉

YouBike調車員將車輛調度至鄰近站點，好讓民眾有車可借用。聯合報系資料照

隨公共自行車YouBike使用率日益普及，新北市熱門站點於通勤、通學尖峰時段，出現「有站沒車」（無車可借）或「有車沒柱」（滿站無位可還）窘境，恐影響市民通勤體驗。民代說，單靠增加車柱難以治本，交通局應優化調度效率，建構「預判需求、提前調度」的動態管理機制，以改善現況。

市議員黃心華指出，交通局現行補車機制過於被動，待站點車輛數歸零後啟動補車程序，並給業者2小時時間補足「水位」。然而，對於位處捷運站、學校周邊等高需求熱門站點，補車速度難以跟上民眾快速增長的借還需求。他以實務經驗舉例，單次補車作業載運量約14輛，當站點完全無車時才介入，緩不濟急，民眾易陷入無車可借困境。

新北市一名經常於新店區公所捷運站使用YouBike的民眾分享，由於該站點鄰近捷運出口，且為多數家長送孩子上學後的轉乘節點，於尖峰時刻經常面臨無車可借的困擾。針對此類問題，黃心華建議，交通局應研議建立「警戒水位」機制，當站點存車量降至1或2成時，即自動觸發調度提醒，而非等到「清零」才處理。

此外，黃心華建議新北市可參考台北市針對熱門站點的預先部署做法，將車輛提前調運至熱門點周邊的存放區，待需求高峰浮現時，再由調度人員快速復位，藉此縮短實際補車所需的時間。他強調，交通局應整合民眾使用大數據、尖峰時段特性、周邊通勤與通學需求，讓補車機制從「被動補車」轉向「預判需求、提前調度」，才能有效解決結構性的供需矛盾。

針對議員提議，新北市交通局回應，早期確實是站點沒車，要求後台在2小時內完成補車，經議員提醒後，已要求營運廠商改善，只要站點車數降到只剩3輛的警戒水位，後台就會通知調車員補至一般水位，即站點車柱的三分之一，目前全市YouBike站點已逾1500處，營運廠商有300多名調車員，交通局會持續透過大數據監控熱門站點借還車流，並要求營運廠商針對捷運站、學校等關鍵轉乘節點，於尖峰時段加派人力執行動態調度，力求縮短補車時間。

交通局進一步說明，市府已採取多管齊下的配套措施，包含導入「友愛接力」及「滿站增時」機制，透過系統輔導及使用者協力，提升場站周轉效率，並針對配合的民眾提供5元電子騎乘券回饋。此外，針對「預先部署」調度策略，交通局強調，新北市已同步採納相關技術，藉由大數據精進調度路線與頻率，未來將持續優化，以改善尖峰時刻的借還車體驗。