行動支付衝破9成！50元↓消費「首度贏現金」超級錢包戰開打

台灣民眾的付款習慣正經歷結構性轉變，根據資策會調查，國人使用行動支付比例已衝破九成大關，連50元以內的微型小額消費，行動支付使用率也達到46%，首度超越現金支付，正式宣告「無現金生活」走進巷弄日常，而行動支付三強為爭奪「超級錢包」地位，不僅在國內展開生態圈聯盟戰，戰火更延燒至日韓的跨境支付市場。

炎炎夏日點一杯50元冰涼手搖飲，以往掏錢包湊零錢的動作，現在全被一支手機取代，「嗶」一聲不到兩秒鐘即完成結帳。民眾謝小姐表示，使用行動支付省去掏錢包、找零錢、拿鈔票的時間，只要帶手機就萬事方便，現在連逛夜市、逛市場，身上其實很少帶現金。飲料店老闆左雁華認為，店家最怕客人忘記帶錢又沒有其他支付方式，很可能就不想買或下次再買，目前店內電子支付比例約30%至40%，由於智慧型手機普及，現在已是全年齡層都會使用，不再侷限於年輕族群。

過去攤商們一邊處理食物一邊還要收錢，現在終於能解放雙手。肉乾店攤商黃祥金表示，以前收了現金後一定要馬上擦手，現在用行動支付顧客一嗶就完成，都不用碰到錢，就不怕有細菌。

行動支付正從「偶爾使用的工具」變成包辦食衣住行的「超級錢包」。行動支付業者游金榮指出，以往大家都在想哪裡可以使用行動支付，但現在行動支付已進入許多小額高頻的場域，融入日常生活中，觀察到21歲至35歲的年輕客群在交通場域的高頻使用率，每月可高達將近15次。目前行動支付業者串聯近37萬個外部據點，甚至利用點數與通勤優惠券將人流導向街邊小店，大打生態圈聯盟戰。

小額付款大逆轉！行動支付首贏現金

檢視台灣專營電子支付的成績單，戰況已進入白熱化。在使用者人數方面，街口支付以730萬人穩坐龍頭，一卡通與全支付則以724萬緊追在後，三強用戶數差距極小。但若檢視實質交易款項的「消費變現力」，Line Pay連加電子支付單月交易額衝破1030萬，全支付以577萬奪下第二名，成為線下通路變現的最強黑馬。

行銷專家王福闓分析，Line Pay過去因使用LINE的習慣延伸使用電子支付，但系統轉換後有部分消費者未繼續使用；街口在大部分小吃攤或夜市都有不錯表現；全支付則因背後有全聯系統支撐，消費者信任度足夠，使用範圍也相當不錯。

電支三強搶錢包！戰火燒到日韓

國內戰場打得火熱，戰火更延燒至海外。數據顯示，國人使用跨境支付比例明顯成長到19%，各大電支紛紛插旗日、韓，搶賺匯差與跨境金流。游金榮說明，在日本跨境合作的對象是日本最大的PayPay行動支付，通路廣度非常高，到日本消費到哪裡都可以使用；韓國場域也持續擴展，近期更成為唯一一家與釜山公車合作的台灣電子支付。

除了出國掃碼，轉帳、分帳、繳水電甚至小額理財，也開始被整合進同一個App。王福闓認為，大者恆大可能會是趨勢，大品牌能吸納小電子支付或在談判條件更好的情況下讓店家數大量增加，消費者會因使用範圍變大而逐漸淘汰較不使用的電子支付App，轉向可信任且長期使用的平台，關鍵還是在於使用的常態性是否便利，以及有足夠的使用方式。電子支付的下半場戰局，不再只比誰通路多，而是誰能用便利與信任包辦民眾生活，才能真正接管台灣人的「超級錢包」。