浮濫報案？北市「報案魔人」日均40通... 勤指中心曝7成5報案類型

2026-08-23 08:31 聯合報／記者林麗玉／台北即時報導警察

近年員警仍未足編編制員額，議員調閱數據發現，110勤指中心每天平均約3至4000通報案電話，但發現有所謂「報案魔人」，同一門號報案數，去年到今年8月初，第一名高達2萬1621次，平均一個月1138件，一天近40通，相當驚人；第二名也有近兩萬通，憂恐排擠真正緊急的報案案件。

勤指中心表示，針對去年至今的前20大報案門號，大約從兩萬多到五千多通不等，有些報案人內部已經過濾過，簽結不處理的特殊民眾，也有多次勸阻，也有的移送簡易庭，至於民眾報案的事務有75%是交通違規或交通壅塞，如果勤指中心有同一時間地點的報案，也不會派遣重複派遣。

北市警表示，收到通報都會先過濾，研析有立即危害就會第一時間通報各分局，但如果是累積的報案或謊報，內部有簽結機制。

根據議員耿葳調閱數據發現，台北市警察局的員警編制員額，2021至今年均為9945人、預算員額為8280人，不過現有員額，卻從2022年的7922人逐年下降，分別為2023年7823、2024年7754人、去年7718人，今年至今再降至7632人。

北市警最近一周外勤員警執勤人數有3332人，除外勤外，每天還要處理每天三千到四千的報案，對於「浮濫報案」對員警是相當大負擔，如果報案也還要趕到現場，議員質疑，如果話務人員接到報案，如果無法提供正確資訊，110當下就應該知道報案人的訴求，也應該向基層員警反映狀況，是否許多人覺得110是許願機？

耿葳再度調閱110報案統計，從去年至今年8月3日，重複電話報案通數的第一名的通數高達21621通、第二名為19941、第三名14032通，有六個電話門號這19個月超過上萬通，數字相當驚人。

耿葳提出訴求，建議北市警應該針對立即危險等案件分流分級；還有同一個門號的高度異常報案，有報案複查小組，應該將警察人力留給真正需要的勤務。

北市警察局長林炎田表示，對於警力要處理這麼多事，還是希望獲得大眾諒解，但也不能要求民眾不能報案，但如果報案，發現有精神異常或酒醉等報案，內部都是有控管，或案件都差不多、可以簽結不處理，如果是惡意或故意，也可以依照社維法法辦。

林炎田說，勤指中心是警察局的大腦，收到通報都會先過濾，要研析有立即危害就會第一時間通報各分局，但如果是累積的報案或謊報，內部有簽結機制，至於如果有涉及跨局處，需要分派到1999等，也會做好市府的橫向聯繫，目前都已經有相關分派，減輕同仁壓力。

會不會造成「放羊的孩子」狀況？勤指中心表示，如果有緊急的案件，如果是重複的電話號碼，還是會派遣。

台北市警局外觀照。報系資料照警察門號北市

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