雇联会挺移工申请全面数字化 提6建议盼提高效率透明度

（吉隆坡23日讯）马来西亚雇主联合会支持政府全面数字化移工招聘申请程序，并提出6项建议，包括让雇主实时追踪申请进度及制定明确处理时限，以提高申请效率和透明度。

雇联会主席拿督赛胡先今日发文告说，人力资源部通过移工集中管理系统（FWCMS）全面数字化移工招聘申请程序，是一项适时的措施，也是推动移工管理制度迈向更高效、透明及亲商的重要一步。

他表示，全面线上化可减少不必要的实体柜台往来、缩短处理时间，让雇主更清楚掌握申请进度，同时加强政府对整个程序的监督。

“数字化不表示放宽聘用移工的条件，而是让合规程序更有效率、更具可预测性及透明度。”

他说，雇主希望有关系统能够实时追踪申请进度，清楚掌握申请状态，并在需要补充资料或采取进一步行动时获得明确指示。

“我们的目标应该是‘一次申请、一个系统、一个状态’。雇主不应该向不同机构重复提交相同资料，也不应该只是为了查询申请进度而必须亲自前往有关部门。”

促系统列明14天审批时限

赛胡先说，雇联会提出6项建议，以确保线上系统达到改善申请程序的目标：

一、提供端到端申请追踪功能。雇主应能够清楚查看申请是处于审核、需要补充资料、等待特定机构处理、获批或遭拒绝等状态。

二、制定明确的处理时限。政府已表明，资料完整的申请可在14天内取得相关批准，因此系统应列明预计处理时间；若出现延误，也应说明原因，以及雇主需要采取的行动。

三、落实“一次提交资料”原则。雇主已经通过FWCMS系统提交及核实的资料，在法律及技术允许下，应让相关政府机构直接获取，避免要求雇主重复提交相同文件。

四、确保系统具备足够的技术能力及稳定性。系统停摆、反应缓慢或技术故障可能影响企业运作，因此必须确保系统容量、网络安全、资料保护、定期维护及应急机制完善。

五、保留有效的服务台及问题升级机制。雇主面对技术问题、复杂个案，或申请超过规定期限仍未处理时，应能够获得人工协助。

六、持续与雇主及业界组织交流。政府应听取实际使用FWCMS系统的雇主意见，找出申请程序的瓶颈，并改善系统使用体验。

支持政府分阶段分配移工配额

他也感谢人力资源部长拿督斯里拉马南在不放宽现有移工聘用条件及监管要求的情况下，推动制度现代化。

另一方面，赛胡先说，雇联会支持政府分阶段分配移工配额，包括落实已批准给予餐饮业的移工配额。

他说，分阶段及适当监督有助确保移工招聘符合劳动力市场需求，同时让政府监督企业是否遵守规定及配额的使用成效。

他也欢迎人资部考虑设立移工转运中心，以解决移工抵马入境时面对的拥堵及运作问题。

“新安排必须设有明确的保障机制，简化转运、筛查及文件处理程序，避免造成不必要的延误。”