无座票为何和二等座同价被挤上热搜：12306回应了

无座票为何和二等座同价被挤上热搜：12306回应了

近日，高铁无座票为何和二等座定价相同的话题冲上热搜，大量网友参与讨论，不少人直接提出这套定价规则存在不合理的地方。

很多网友站出来反映，无座票与二等座票价完全一致，但买到无座票的乘客全程没有固定座位可以乘坐，定价的合理性一直存在争议，相关讨论发酵后很快就把话题推到了热搜前列。

针对公众的普遍疑问，铁路12306客服给出了明确官方回应，无座票的全称为无固定座位票，本身和二等座属于同一席别、同一服务等级，所以二者票价保持一致，目前没有单独降低无座票票价的相关规则支持。

高铁每排座位上方都设置了状态指示灯，绿色和黄灯状态就代表当前这个座位暂时无人乘坐或者车票还没有售出，买到无座票的乘客可以临时坐在空位上短暂休息，等持有该座位车票的乘客上车之后，就需要主动让出座位。

针对不少网友提出的对无座票实行差异化降价的建议，客服表示已经详细记录下所有用户的相关诉求，后续会统一向上反馈给到相关主管部门。

除此之外，客服还特意解释，并不是所有高铁线路的二等座都会同步发售无座票，只有部分线路、遇上出行运营高峰期的时候，为了尽可能保障更多旅客的刚性出行需求，才会适量发售少量无座票，整体发售的数量通常控制在不大的范围内，不会影响持二等座车票乘客的正常权益。

无座票和二等座同价的争议已经持续了很多年，背后牵扯到运力调度、定价体系、资源分配等多重复杂因素，相关诉求能被记录和反馈，本身就是公共服务部门倾听民众声音的重要体现，最终相关规则怎么调整，还是要综合考量绝大多数出行旅客的整体利益再做定论。