人工智慧趨勢演變快速，就連銀行業也面臨革命性的改變。（示意圖／shutterstock達志） 字級設定：小中大特 人工智慧趨勢演變快速，就連銀行業也面臨革命性的改變，負責高盛數位客戶平台Marquee的邱契曼（Chris Churchman）警告，如果華爾街依賴模型分析工作，可能會侵蝕推理能力，導致下一代認知萎縮，存在巨大危險。
AI越強 人就越笨？
CNBC報導，華爾街快速推動人工智慧融入所有交易和業務流程，可能是一種與魔鬼的交易，雖然能夠創造更多利潤，卻可能同時侵蝕未來所需的人才。邱契曼表示，銀行業需要在人工智慧與華爾街的師徒制文化中取得平衡。
邱契曼強調，正如人們隨著現代發明失去導航和記憶技能一樣，如果演算法處理所有的繁重工作，銀行員也有失去分析能力的風險，推理依然很重要，需要針對問題推理並形成論點，但現在我們卻將推理交給機器。
與魔鬼交易 存在重大風險
邱契曼認為，高盛仍在摸索如何平衡人工智慧與人類的參與，生成式人工智慧最大的挑戰是準確性問題。邱契曼強調，華爾街需要確保我們不會失去優秀人才擁有的隱性知識與直覺，且讓下一代也能掌握這些知識。
例如，初級交易員是在有經驗的主管監督下，處理客戶需求的同時累積經驗，邱契曼表示，「我們絕對可以將其自動化，但這樣一來，能夠培養出完全理解業務的高階交易員嗎？」
系統的設計必須讓員工在高風險、高不確定性的決策中繼續主導決策，而不是成為被動的操作者。由於人工智慧應用加速發展，初階職位受到巨大衝擊，華爾街公司也在研究如何利用人工智慧降低初級銀行員的比例。
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