
針對「寶傑科技」清潔公司主打超低價洗冷氣吸引民眾預約、到府後卻隻字不提洗冷氣,反而強行推銷高價除塵蟎產品引發爭議,律師余韋德指出,這類消費模式相當類似消費者保護法規定的「訪問交易」,民眾可以在接受服務後七天內主張解除契約;若業者從頭到尾就根本沒有履約打算,單純把廣告當成進門誘餌,甚至可能涉及刑法加重詐欺未遂罪嫌。余韋德表示,業者透過網路廣告主動到府服務,消費者通常是在毫無預期且未經深思的情況下,貿然與業者簽訂買賣契約。為了保障消費者權益,消保法第十九條特別賦予民眾後悔的權利,只要在接受服務後的七天內,都可以向業者主張解除契約並要求退款,業者不可以拒絕。請繼續往下閱讀... displayDFP('ad-PCIR1', 'pc'); displayDFP('ad-IR1', 'm'); 在刑事責任方面,余韋德分析,業者利用廣泛播送的網路廣告把顧客引進門,如果檢警調查發現業者從頭到尾都沒有打算提供洗冷氣服務,就可能涉嫌詐欺。不過,因為顧客最終並沒有支付999元的洗冷氣費用,而是被引導購買別的除塵服務產品,在詐騙既遂的認定上存有法律疑義,因此較可能構成加重詐欺未遂罪。余韋德建議,遇到這類情況的民眾,一定要完整的保留當初的網路廣告截圖、與業者的對話紀錄以及付款收據。除了可以向地方政府消保官提出申訴以外,也能透過民事與刑事訴訟途徑捍衛權益,避免讓不肖業者繼續利用廣告話術招搖撞騙。
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