每次探索新的咖啡馆、餐馆时,我都会先去“谷歌”一番,查看营业时间和高峰时段,尽量避开人最多的时候。
我原本以为是店家去填写这些资料,没想到根本不需要。原来我们的手机就能帮顾客分析客流量。
每次探索新的咖啡馆、餐馆时,我都会先去“谷歌”一番,查看营业时间和高峰时段,尽量避开人最多的时候。(拍摄:本报 陈世伟) 谷歌会选择有开启“Google位置记录”(Google Location History)用户的位置数据,再经过分析、匿名化处理,去分析一家店的客流量和热门时段。不过,不是每一家店都会显示人流的资料,只有当谷歌收集到足够的数据才会显示这些资讯。
打开谷歌地图后,可以看到店家的“热门时段”图表(Popular times)。该图表会显示商家在一天里面,哪些时段最繁忙。这些数据是根据过去几个月的平均到访情况计算出来的。
打开谷歌地图后,可以看到店家的“热门时段”图表(黄色箭头)。 另外,用户还能看到店家的实时到访数据(Live visit data),例如图表上方会显示“A little busy”,然后会写明需要等多久时间。这些数据都会即时更新。
图表下方则会显示顾客通常逗留多久时间,而这些停留时间同样是根据过去几周的顾客到访模式估算出来的。
如果要约朋友吃饭,可以先查看店家的繁忙时段,例如图里显示星期日8PM的时段比较繁忙,需要等30分钟。 所以,下次要约朋友吃饭,或者跟另一半约会,不妨先到谷歌地图查看人流,选择比较不拥挤的时段,又或者拨电预留位子,免得到场才发现客满。
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