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面对越来越严重的金融诈骗，美国银行业正在改变传统做法：不再只是告诉受害者“这是骗局”，而是研究他们为什么明知可疑，仍会继续相信骗子。
媒体近日报道，摩根大通2024年专门聘请行为科学家，训练员工如何与已经被诈骗分子操控的客户沟通；美国银行也设有团队，专门识别针对老年人的金融剥削。
73岁的美国女子就是典型案例。她通过网络认识所谓“追求者”，两个女儿后来发现，对方使用的照片其实盗自他人社交媒体账户。
姐妹俩把证据摆在母亲面前，原以为可以立刻阻止骗局，没想到母亲反而指责她们“不想让我得到真正的快乐”。
过去约两年间，这名老人已经向多个网络追求者累计汇出近50万美元，今年春天甚至一度每天转出2000美元。
专家指出，很多诈骗团伙会花几个月时间与受害者培养感情，通过每天问候、倾听烦恼、制造恋爱关系逐渐取得信任，同时提前“打预防针”，告诉受害者：“你的孩子会反对我”“银行一定会说我是骗子”。
这样一来，当家人真正介入时，受害者反而会更加相信骗子。
明尼苏达大学研究金融诈骗的学者Marti DeLiema表示，与受骗长辈沟通时，最忌讳一开口就责骂：“你被骗了”“你怎么这么糊涂”。
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