
▲出國示意圖。(圖/ETtoday新聞雲資料照片)
記者陳宏瑞/高雄報導
高雄兩家旅行社花錢包下越竹航空高雄往返越南峴港的491個機位,沒想到機位竟遭包機商「一票兩賣」,轉手賣給其他旅行社,導致多個團無機可搭,有的被迫改搭其他航空公司,甚至整團取消,旅行社還得自掏240萬餘元賠償旅客,兩旅行社氣得提告求償698萬餘元,高雄地院認定環宇國際旅行社違約事證明確,審酌已退還部分款項後,判賠兩旅行社合計343萬7000元。
判決指出,疫情後國人赴越南峴港旅遊熱度不減,高雄兩家旅行社捷利、喬安分別於2023年7月、9月與環宇國際旅行社簽訂「越竹航空-峴港-高雄-峴港銷售合作協定」,包下熱門時段航班機位,並先支付350萬元押金,另提供多張機票款支票。
原本雙方合作順利,沒想到環宇國際後來傳出財務異常,竟將原本保證提供給兩旅行社的機位轉賣給第三方京城旅行社,造成捷利、喬安在多個出發日期沒機位。其中甚至發生原本預訂39個機位,最後卻被迫挪團、改搭其他航空公司,甚至直接取消行程的情況,兩旅行社為處理旅客損失,除了賠償旅客240萬餘元,還得另外加價購買其他航空公司的機票,損失慘重。
兩旅行社因此向環宇國際求償698萬餘元,並依雙方合約要求支付雙倍違約金。法院審理時,環宇國際則喊冤,主張已將合約上的權利義務概括移轉給另一家旅行社,雙方也早已合意提前終止契約,因此不應再負擔違約責任。
法官調查後發現,環宇主張的「承接旅行社」其實根本不知道原先合約內容,反而是環宇實際負責人自己在對話紀錄中,多次因為機位超賣向兩旅行社道歉,甚至直言「真的是沒辦法,只能賠償」,並表示「請幫忙處理,一切我認賠」。
法官認定,環宇國際短缺的保證機位累計高達491個,違約情節重大,考量雙方合約原約定的違約金,是每個機位機票價格的2倍、每席1萬4000元,而環宇國際事後已返還部分機票款及支票,最後酌減為每席7000元,合計343萬7000元,全案可上訴。
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