
▲大陸一名婦人突發心肌梗塞,丈夫拿手機卻誤進廣告,找不到退出方式,家屬稱因此延誤送醫,婦人最終不幸離世。(示意圖/達志影像)
記者董美琪/綜合報導
中國大陸近日傳出榮耀手機疑影響緊急求救事件。一名濟南民眾表示,母親8月30日凌晨4時許突發心肌梗塞倒下,父親拿起榮耀X70準備撥打120,卻疑似誤觸「魔法畫報」,進入相關頁面後一時找不到退出方式,只能出門向鄰居求助,母親最終不幸離世。家屬質疑手機功能耽誤救援,要求榮耀道歉、下架功能並賠償。
據大陸媒體《新黃河》報導,張先生發文稱母親凌晨4時許在廁所內突發心梗倒下,父親拿起手機準備撥打120,上滑後卻進入魔法畫報,無法順利返回撥號介面, 「那個退出按鈕連年輕人都要愣很久才能找到。」
家屬張先生稱,父親本身也有疾病,未能及時透過手機呼救,只能外出敲門求助,最終錯過搶救時間,母親離世。張先生也向榮耀客服反映「120都打不出去」,並指父親手機最後就停留在該畫面。
榮耀客服11日上午回應,已注意到相關事件,將把情況回報內部,若有進一步消息會再聯繫家屬。
「魔法畫報」是榮耀手機的鎖定畫面內容功能,開啟後可透過滑動瀏覽圖片等內容。大陸網路上過去也有使用者反映相關功能難以關閉,短影音平台則出現不少教學影片,示範如何從設定中關閉。
對於是否涉及產品缺陷,大陸律師林斐然表示,應調查「魔法畫報」是否容易誤觸、退出是否清楚,以及進入後能否快速返回撥號介面。若確認產品存在缺陷,且與延誤求救及死亡結果具有因果關係,才進一步判斷廠商責任;但死者病情、發病狀況及實際延誤時間等因素,也都必須一併釐清。
目前事件仍待進一步調查,榮耀尚未公布後續處理結果。
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