王庭顺：i-Collect系统存漏洞威省市政厅应暂缓向商家扣费

王庭顺指i-Collect系统存在漏洞。

马华槟州宣传局副主任王庭顺促请威省市政厅，在尚未交代i-Collect系统的防重复扣款、交易监督、退款申诉及第三方丢弃垃圾等问题前，暂缓向商家正式扣费，以免商家在缺乏保障的情况下承担不明费用。

他周四发文告说，根据有关操作方式，商家须预先在i-Collect应用程序充值，并将二维码贴在垃圾桶上；清洁人员收取垃圾时，只需扫描二维码，系统便会自动从商家的预付余额扣款。

他认为，市政厅必须明确说明，系统是否设有防止重复扫描的技术限制，并质疑若同一个垃圾桶在同一天被重复扫描，或工作人员误扫、重复扫描，系统是否会重复扣款，以及由谁监督扫码过程。

“每一笔自动扣款都必须对应一次真实及可核查的垃圾收集服务，因此系统除了显示扣款金额和交易记录，也应记录扫描时间、GPS位置、垃圾桶编号、工作人员及垃圾车资料，并以照片证明垃圾确实已被收走。”

王庭顺也要求市政厅说明，若垃圾没有被收走、出现重复或错误扣款，商家应向哪个部门申诉，以及退款机制和处理时限为何。

此外，他指出，商业垃圾桶一般置于店外，居民、路人或第三方可能将垃圾丢入，导致商家垃圾量增加，甚至被要求增加垃圾桶或承担额外收集费用。

王庭顺。

他要求市政厅在正式收费前，公开说明同一垃圾桶每日可扫描及扣款次数、重复扫描拦截机制、每笔交易的完整记录、申诉退款程序，以及第三方丢弃垃圾的责任归属，同时交代i-Collect是否经过独立技术、财务及交易安全审计。

“我不反对以科技提升垃圾收集效率，也认同商家有责任处理本身产生的垃圾，但任何自动扣款制度都必须建立在透明、可核查及具备申诉机制的基础上。”

他促请市政厅暂缓i-Collect正式扣费，并与商会、中小企业、小贩及受影响商家举行对话，先完善监督及申诉机制，再落实正式收费。

王庭顺：i-Collect系统存漏洞 威省市政厅应暂缓向商家扣费