【侨报讯】9月17日，两名美国参议员要求联邦贸易委员会（FTC）调查亚马逊和沃尔玛，称两家公司的人工智能购物聊天机器人可能压低“美国制造”产品的信息曝光度，同时未能识别虚假的原产地标签。
据路透社报道，参议员塔米·鲍德温（Tammy Baldwin）和里克·斯科特（Rick Scott）在致FTC的信中表示，亚马逊的Alexa购物助手和沃尔玛的Sparky人工智能购物助手可能损害推动美国制造业的努力，并误导消费者。
两名参议员援引一项由美国前FTC主席莉娜·汗（Lina Khan）领导的智库开展的研究称，这些聊天机器人在推荐商品时，可能压低有关美国原产产品的信息，同时向消费者提供更多来自中国等其他国家的产品信息。
信中援引该研究称，当研究人员询问Alexa为何没有“美国制造”筛选功能时，Alexa回答说，这一功能可能会“把大量销售额从其最大的卖家群体转移出去”，其中指的是海外制造商。
该研究还发现，人工智能购物助手往往能够识别虚假的“美国制造”标签，但大型零售商并未利用这项技术打击相关商品信息。
亚马逊发言人通过电子邮件回应称：“认为我们有意向消费者隐瞒产品原产国信息的说法完全错误。”
这名发言人还表示，Alexa购物助手是一项持续改进的服务，为确保信息准确，目前消费者询问产品原产地时，系统会引导他们查看商品详情页面。
FTC拒绝置评，沃尔玛截至发稿前未回应路透社的置评请求。《华尔街日报》率先报道了这一消息。
根据上述研究，当研究人员询问沃尔玛的Sparky为何没有对可疑的“美国制造”声明发出警告时，该聊天机器人提到FTC对零售商的执法力度有限，并称这属于“商业考量，而不是法律依据”。
参议员在信中写道：“经过充分调查，我们强烈建议委员会考虑采取进一步执法措施，以遏制此类行为未来再次发生。”
FTC去年曾致信亚马逊和沃尔玛，敦促两家公司打击第三方卖家虚假的“美国制造”声明，并指出两家公司的相关政策都要求卖家提供准确的信息。
莉娜·汗担任FTC主席期间曾起诉亚马逊，指控其在网络零售领域维持非法垄断地位。该案件目前仍在审理中。
（编译：sw）
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