▲7-ELEVEN 宣布OPENPOINT APP新增「i住家」12項生活服務，還能透過AI直接說出需求。（圖／記者林育綾攝）
記者林育綾／綜合報導
超商APP不只拿來集點、買咖啡，7-ELEVEN今（1）日宣布OPENPOINT APP新增「i住家」服務，整合餐廳訂位、美食外送、居家清潔、水電修繕、診所掛號、宅配寄件等12項生活服務，讓民眾不必在不同APP間切換，還可透過AI直接說出需求，由系統找適合服務；使用指定服務可累積OPENPOINT，並可用1點折抵1元，限時還享「回饋11%」、「1元買咖啡」。
● 一個APP包辦12項服務 外送、清潔、水電都能找
「i住家」主打把民眾日常可能使用的生活服務集中在OPENPOINT APP，目前共上線12項，包括：EZTABLE餐廳訂位、foodomo美食與生鮮雜貨外送、HOME+中嘉寬頻光纖上網、藥局領藥、太子物業水電修繕、DUSKIN樂清居家清潔、黑貓宅急便寄件、PinMed診所掛號，以及社區商城限時購、7-ELEVEN i預購、PAYEASY吃喝玩購、挖趣tv影音娛樂。
其中與民眾日常生活較直接相關的，包括可以找人清洗冷氣、洗衣機及居家清潔，也能預約水電檢修與修繕；需要寄送包裹時，則可直接填寫寄件類型、常溫、冷藏或冷凍，以及是否為易碎品等資訊，再安排到府收件。
藥局服務則整合連鎖及社區藥局近300家藥師駐點，可辨識處方箋、推薦領藥藥局，並能一鍵連結藥局LINE官方帳號，進一步確認領藥資訊。
▲親子網紅「貪財媽咪」分享使用情境，直說「比室友還有用」。（圖／記者林育綾攝）
● 不知道要找哪個平台 直接「用講的」找服務
另一項新功能是導入AI「LumineOne智慧管家」，民眾不必先知道應該使用哪個服務平台，只要用文字或語音描述需求，系統就會依需求推薦服務。
現場也以日常情境示範，例如一次提出「晚餐想叫外送、家裡需要找人打掃，還有包裹要寄」等多項需求，系統可分別列出對應服務，減少使用者逐一搜尋不同平台的時間。
居家清潔部分，也能上傳照片，由AI協助判斷清潔空間資訊，再選擇冷氣、洗衣機槽等加購服務，預約過程會詢問家中是否有寵物、小孩等狀況，相關費用則直接於頁面列出。
親子網紅「貪財媽咪」今日分享使用情境，平常除了工作、照顧家庭，還要準備晚餐、整理家裡、寄送物品等，每件事情看似不大，但累積起來相當花時間，一個人真的忙不過來；現在能直接用手機處理外送、預約專業清潔、到府寄件，可省下不少處理生活瑣事的時間，笑說「比室友還有用」。
▲「i住家」新功能推出期間，有限時回饋11%、1元買咖啡、天天抽888點。（圖／記者林育綾攝）
● OPENPOINT 1點折1元 限時回饋11%、1元買咖啡
對消費者來說，除了少裝幾個APP，另一項較直接的差異是服務與OPENPOINT點數串接，「uniopen會員」透過OPENPOINT APP預約指定服務或消費，可獲得OPENPOINT點數，並可用「1點折抵1元」。
即日起至10月13日，透過「i住家」預約餐廳訂位、美食外送、光纖上網、水電修繕、冷氣清洗、洗衣機清洗、專業清潔、計時家事、吃喝玩購及i預購等指定服務，每筆回饋11%，最高回饋100點，名額有限。
另外，即日起至10月27日推出「中杯美式咖啡1元購」，透過「i住家」限時購下單，可用1元購買中杯CITY CAFE美式咖啡，再送100元優惠券，每日限量，活動期間共5,000組。
即日起至10月13日完成uniopen會員帳號綁定，還可參加「天天抽」，每天有機會抽OPENPOINT點數「最高888點」。
▼7-ELEVEN宣告「i住家」服務啟動，還可天天抽888點。（圖／記者林育綾攝）
● 全聯APP也進化 未來AI推薦、店內導航找商品
除了超商APP搶攻生活服務，超市也持續擴充APP功能，全聯「PX Pay」除了結帳和集點之外，熱門功能還包括「小時達」外送、電子生活誌、家計簿記帳、福利券。
▲全聯預告APP推出「店內導航」功能，可快速找到商品貨架。（圖／資料照）
全聯也預告，PX Pay未來會導入「AI福利熊推薦」及「店內導航」，可依消費者購物習慣推薦可能需要補貨的商品，並結合電子價卡、藍牙定位，讓民眾到店後直接查看商品所在貨架、尋找促銷品，採買更有效率。
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