拿着"别人的登机牌"一路过安检 海关 上飞机…
来源:倍可亲(backchina.com)一名华人(专题)旅客近日在社交平台分享了一段令人难以置信的乘机经历:她搭乘美联航UA1230航班从加拿大温哥华飞往旧金山(专题),在美联航柜台正常办理值机后,拿着工作人员打印给她的登机牌,一路通过机场安检、美国海关与边境保护局(CBP)预先清关以及登机口检查,最后顺利坐进飞机。
然而直到另一名乘客来到同一个座位,工作人员才发现一个严重的问题——这名华人旅客手中的登机牌,从一开始印的竟然就是另一名乘客的名字。
随着事件在社交平台引发讨论,当时就坐在这名华人旅客旁边的乘客也发文讲述了自己亲眼看到的经过。
两人的叙述在最关键的细节上基本一致:华人旅客确实已经坐进机舱,而且手里拿着一张对应这个座位的纸质登机牌;
另一名女性乘客随后出现,表示这个座位其实是自己的。当她看到华人旅客拿出的登机牌时,立即指出:“这上面是我的名字。”直到这一刻,机舱内的人才意识到问题远比普通的“坐错座位”严重。
根据华人旅客本人的描述,她当天是在机场柜台由美联航工作人员办理的check-in。工作人员将纸质登机牌递给她后,她只是扫了一眼登机口和座位号,随后便将登机牌夹进护照,并没有仔细核对上面的英文姓名。
由于一切都是航空公司柜台正常办理,她完全没有想到工作人员交给自己的竟然会是另一名乘客的登机牌。
登机后,她按照登机牌上的座位号坐下,低着头准备睡觉。不久后,工作人员带着另一名女性来到她面前,表示她坐了对方的位置。
她报出自己的姓名并重新拼写了一遍,工作人员拿出设备查询后却告诉她:“你的名字不在这架飞机上,我们找不到你。”她立即表示自己明明是在美联航柜台办理的值机,并把护照和登机牌交给工作人员。
结果工作人员一看才发现,登机牌上打印的并不是她的姓名,而是站在旁边那名女性乘客的名字。
这名华人旅客随后翻出美联航此前发给自己的行程确认和购票收据,上面有她本人的完整出票信息。工作人员尝试现场重新为她办理值机,却始终无法在这趟航班的系统中找到她的登机记录。
最终,她被要求离开飞机。由于一个超大尺寸的高尔夫球包已经作为托运行李装机,她下飞机后又立即提醒工作人员必须找到这件行李,以免出现“人没飞、行李却去了旧金山”的情况,现场多名工作人员随后开始联系地勤寻找托运行李。
而邻座乘客提供的第二份现场描述,也让事情的后半段变得更加清楚。
最初,华人旅客以为那名与她“撞座”的女性也被航空公司赶下了飞机,但邻座乘客表示,实际情况并非如此。
这名女性在发现自己的登机牌竟然被发给另一名陌生乘客,而且对方还真的凭借这张登机牌一路进入机舱后,对整个过程的安全性提出了强烈质疑。
据两名旅客的描述,这名女性表示自己是一名律师,并不断要求航空公司解释究竟为什么会发生这种情况。
邻座乘客回忆,美联航机组人员告诉她,机上的工作人员并不了解机场值机环节究竟发生了什么,如果希望进一步交涉,可以下飞机与机场方面沟通。随后航班重新回到登机口,这名女性还与机长进行了交涉,最终因为对事件涉及的安全问题感到担忧,主动决定不再搭乘这趟航班,而不是被美联航赶下飞机。
事件也导致航班出现延误。
两名互不相同的现场当事人分别发出的叙述,让这场乌龙最令人费解的部分更加突出:一个人的护照,配上一张印着另一个人姓名的登机牌,为什么能够一路走到飞机座位上?
华人旅客回忆,异常其实并非到了飞机上才第一次出现。她称,在进入机场安检区域前扫描登机牌时,系统曾亮出红色“unauthorized”提示,工作人员随后人工查看了她的护照和登机牌,但仍然让她继续进入。之后,她又在温哥华机场完成了赴美旅客所需的美国CBP预先清关程序,同样顺利通过。
温哥华国际机场属于美国在加拿大设置的预先清关机场,乘客在加拿大境内就接受美国CBP的入境检查,抵达美国后通常可以像美国国内抵达旅客一样离开机场。
素材来源于官方媒体/网络新闻
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