针对社交媒体流传有关日得拉医院急诊与创伤部门等候时间过长，以及职员值班时疑似睡觉的帖文，吉打州卫生局发文澄清，经调查后，有关病患被列为非危急的绿区病例，院方当时正优先处理危急及半危急病患。
吉打州卫生局通过脸书发布文告表示，该名病患10月9日早上7时30分在日得拉医院登记就诊，并在临床筛查后被列为绿区（非危急）病例。
“当时，医疗团队正在红区抢救一名危急病患，同时在黄区治疗另外2名半危急病患，鉴于医疗团队必须根据病患的紧急程度安排治疗，院方已向正在等候的病患作出解释。”
“有关病患早上8时36分被叫到时，但发现已离开急诊与创伤部门。”
打破值班者睡觉指控 厘清网传内容是旧视频
针对职员值班时疑似睡觉的指控，吉打州卫生局表示，经查证后，相关职员当时正按照既定职责执行任务。
至于还有另一段在社交媒体流传视频，经调查确认有关画面是今年3月开斋节庆祝活动期间拍摄的旧视频，当时涉及的职员已完成值班工作。
当局表示，理解社会大众对医疗服务的关注，目前正采取改善措施，加强医疗服务的提供，包括缩短日得拉医院急诊与创伤部的等候时间，并强调将继续致力于确保医疗服务安全、高效且优质。
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