泰国人爱扫码支付，但仍不信任AI
9月 4, 2026泰国头条新闻社讯 9月3日，支付宝（Alipay+）与标普全球（S&P Global）近日联合发布了《AI时代贸易趋势报告》，对跨境消费行为进行深入分析，并揭示了数字钱包和跨境支付的趋势。报告显示，全球游客都希望拥有一站式超级应用，不过“跨境支付”依然是卡点；在泰国，近半数民众偏好“扫码支付”，但仍担心安全问题。据悉，该报告调查范围覆盖亚洲、欧洲和美国的9个主要市场，共6000多名消费者。
报告指出，尽管技术不断进步，用户在旅行中的消费还是会遇到明显的障碍，企业必须尽快弥补“数字鸿沟”。如今的游客不再只满足于单纯的支付功能，而是期待一套“一站式”的数字钱包生态系统，在全球范围内，应用内服务需求最高的依次为：
-餐厅预订（61%）
-一站式服务预订（58%）
-景点门票购买（57%）
推动更多人使用数字钱包的主要原因包括：
-优惠和返现（52%）
-更划算的汇率（51%）
-费用追踪功能（50%）
不同市场的期待也有差异，例如来自中国、泰国、马来西亚和新加坡的消费者，更希望平台能在一个应用里提供完整体验；而日本和德国的消费者则更看重支付流程的安全性、透明度和确定性。
然而，即使当前全球已进入数字时代，多数游客在国外消费时仍会遇到麻烦：
-54%的游客无法使用自己熟悉的支付方式
-53%的游客不确定目的地商家是否支持自己的支付系统
-25%的游客仍会随身携带现金作为备用
这些挑战直接影响到本地商家，因为游客现在更愿意把钱花在餐饮（67%）和社区小店（54%），而不是大型商场。
从泰国人的消费习惯看，扫码支付稳居第一：
-最受欢迎的支付方式：手机支付（二维码和NFC）最高，占比49.3%；其次是信用卡/借记卡，占比35.8%；现金仅占14.9%
-消费最多的场景：餐饮，占比79.4%；免税商品，占比75.2%；本地景点，占比73.9%
-旅行中的主要障碍：缺乏目的地信息，占比83.8%；信息过多，占比82.5%；无法使用熟悉的支付方式，占比81.2%
-手机支付时最担心的问题：安全，占比63.9%；汇率和手续费，占比59.3%；网络问题，占比52.8%
除此之外，人工智能（AI）已在旅行中扮演重要角色，81%的消费者使用AI搜索信息和规划行程，但谈到“代理式商业”（Agentic Commerce），消费者依然谨慎：
-只有26%的人愿意让AI自动处理“支付”
-43%的人仍担心数据安全和隐私
-高达98.1%的泰国消费者认为，AI最有用的地方是“在旅途中提醒重要信息”。
（编译：KA；来源：posttoday）
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