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星期日檔案｜滲水辦年接四萬個案　為何調查往往大幅超時?｜無綫新聞 TVB News

外来客 • 2026-09-06 23:30:47

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🏠 渗水调查困境与个案实录

  • 核心痛点：香港私人楼宇渗水问题频发，受影响住户常面临长期等待、财产损失及安全隐患（如触电风险），且邻里间缺乏合作导致解决困难。
  • 典型个案：
  • 黄先生夫妇：居住大埔25年，今年3月起洗手间天花渗水。因楼上业主不配合，渗水办调查耗时数月，期间孕妇女儿两次滑倒，引发对胎儿安全的担忧。私人检测显示楼上防水层失效，8月中确认供水喉管渗漏并转介水务署。
  • 吴先生夫妇：居住屯门30余年，今年2月洗手间渗水导致天花腐烂、石屎剥落。因属复杂个案（多源头或间歇性），调查超过90个工作日期限，老人需自费聘请专家或使用红外热成像分析范围。
  • 李先生夫妇：2023年3月购入单位并装修，年底厨房天花板持续渗水，导致吊柜拆除、假天花需用胶棍支撑。半年内滴水加剧，担心电路短路引发火灾。渗水办视察超10次未定源头，7月底调查显示上层供水喉管渗漏，水务署8月5日发出修理通知书，但问题仍未彻底解决。

📊 渗水办运作机制与数据

  • 机构职能：由屋宇署和食环署组成的联合办事处（俗称“渗水办”）负责处理私人楼宇渗水投诉。
  • 调查流程：
  • 第一阶段：接获举报后上门，使用电子湿度计测量。若湿度≥35%且怀疑源自其他单位，进入后续阶段。
  • 第二/三阶段：进行涉水测试或专业调查以确定源头。
  • 关键数据：
  • 过去五年平均每年处理个案超过4万宗。
  • 标准调查期限为接获举报后90个工作日内完成。
  • 截至今年6月底，累计未完成处理的个案超过2万宗，包括往年积压案件。
  • 超时原因多为涉及多个渗水源头、重复或间断出现，以及业主/住户不配合。

📝 新程序改革与专家观点

  • 新规实施：自7月16日起实施“调查私人流与渗水申请罪”。
  • 技术升级：第一阶段新增红外线热成像分析，预计接获举报后约14个工作日内可向疑似源头单位发出建议维修通知。
  • 责任机制：要求业主在28天内检查及完成维修；若未履行，将被征收不少于17,000元的检验费用。
  • 专家与议员观点：
  • 注册建筑师鲍志凯：指出35%湿度为法定基准线，但实际渗水可能低于此值却已造成结构损害（如钢筋膨胀、石屎剥落）。建议引入新方法加速流程，并关注私人维修市场承办商的质量。
  • 立法会议员方国珊：认为新程序缩短了检测时间并具有威慑力，但指出35%湿度作为硬性指标存在局限，且需关注私人维修市场的良莠不齐，建议政府引入更多白名单承办商。
  • 后续措施：对于旧有程序下的个案，渗水办将继续跟进；若确定源头后仍未解决，将发出防扰事故通知甚至提出检控。

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