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#廣編企劃 少跑一趟、少等半天!新竹縣如何用 VLM 視覺模型與 MyData 打造無縫便民服務?

外来客 • 2026-10-11 15:24:25

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🏛️ 核心观点

  • 新竹县通过导入视觉语言模型(VLM)与 MyData 平台,旨在打造无缝便民服务体系,解决居民办事繁琐及公共空间安全监控滞后的问题。
  • 智慧城市的治理能力最终取决于能否让居民切实感受到等待时间缩短、奔波减少以及在风险发生时能更早获得协助。

📊 关键事实/论据

  • 护证 AI 机器人:县府在主委护证事务所导入全国首台护证 AI 机器人“小美”,融合客家元素,支持中、英、日文语音及文字交互,辅助民众准备户籍誊本申请文件。
  • 智慧守护之眼:以县府周边为第一阶段示范场域,导入 VLM 理解画面脉络与行为模式,降低误判并主动提示权责单位;目前计划已取得系统程式著作权。
  • 实施规划:官方规划于民国 115 年 11 月进入第二阶段,逐步延伸至托育中心、幼儿园、重要路口及公园等场景。
  • 隐私与安全机制:针对公共托育等敏感画面,系统会对人员脸部进行遮罩处理,以避免影片外流风险;即便监控画质不高,也可通过 AI 训练识别疑似受虐或不当管教事件。

🎯 结论

  • 科技应用需与第一线人员配合,明确分工以应对民众咨询及公共安全异常预警。
  • 下一阶段的重点在于验证系统实际节省的时间、服务涵盖范围、错误修正机制以及资料使用透明度,确保技术转化为可检验的治理能力。

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