信访工作的本质应是直面群众诉求、纾解群众困难。但不知从何时开始，对上访人员进行拦截、堵卡、“邀请住宾馆”已经成为一些官员“维护地方形象和声誉”的重要工作。近日中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》里发出重要信息，坚决杜绝一切“拦卡堵截”正常上访人员的错误做法，坚决杜绝违法限制或变相限制上访人员人身自由的行为。这是十八大后中共中央政府对社会热点难题的又一次直接面对。
《意见》包括充分认识依法处理涉法涉诉信访问题的重要意义、改革涉法涉诉信访工作机制、进一步提高执法司法公信力、依法维护涉法涉诉信访秩序、加强和改进对依法处理涉法涉诉信访问题的组织领导等5个部分。
《意见》强调，畅通信访渠道。各级政法机关要转变观念，把做好涉法涉诉信访工作作为倾听群众意见、改进执法工作的有效途径。进一步规范依法处理涉法涉诉信访工作，坚决杜绝一切“拦卡堵截”正常上访人员的错误做法；坚决杜绝违法限制或变相限制上访人员人身自由的行为。
党的十八届三中全会明确提出，要“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。把涉法涉诉信访纳入法治轨道解决。”在加上近日中共中央对官员拦卡堵截正常上访人员这种错误做法的批评，期待在这些大方向指导下，拦截正常上访人员的行为将不会再出现。
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