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爱恨小米:中国制造留给世界的形象缩影

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在中国,没有一家手机厂商能够像小米(Xiaomi)一样,通过互联网思维售卖理想,引起那么大的市场反响;在世界,也没有一家通讯制造商能够像小米一样,因为说不清、道不明的专利“移植”,招致那么大的反感。爱恨小米,实为中国制造在异军突起之路上给世人留下的形象缩影。

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“米粉”是如何诞生的

小米的成长有目共睹,从2010年横空出世至今的短短4年间,已经稳居中国智能手机销量第一的宝座,并在全球出货量一跃成为三星、苹果之后的世界第三大手机制造商。在刚刚结束、万邦朝贺的世界互联网大会上,小米宣布了要当世界第一的“梦想”。

根据全球性市场研究和咨询机构Strategy Analytics最新研报,2014年第三季度,小米智能手机出货实现1840万台,而另一中国通讯制造巨头----华为智能手机出货1680.82万台。这是小米“出道”以来,第一次季度出货量超过了华为。

小米手机以性价比著称:CPU主频、机身内存、屏幕材质、像素等硬件配置“秒杀”包含iPhone在内的几乎所有智能机,再加上低至2000元人民币(约合300美元)的售价,直接击穿智能手机用户的心理防线,以相同级别甚至还要高的配置,将昂贵的iPhone拉下神坛。

小米用卖电脑的方式卖手机:一般人买电脑的时候,会关注CPU、显卡、硬盘等详细配置,但买手机却不会。小米把每一项指标都进行明确标识,并将价格定在了透明的“成本价”,这样消费者很容易就能感觉实惠,进而形成口碑传播。小米的成功,除了把公司创始人雷军(被粉丝称为“雷布斯”)推上神坛以外,还有“互联网思维”。当大洋彼岸的美国兴起制造业回归的潮流,试图通过知识经济推动经济复苏的时候,小米通过最大化用户体验的方式,投消费者所好做手机。

首先,在产品设计过程中引入用户意见。小米经营着一个用户参与度很高的“MIUI论坛”,论坛上的网友不断对小米产品提出各种意见和批评,在小米手机功能的确定上,小米工程师通过在论坛上发起投票等方式收集用户反馈,最终确定产品功能形态。

其次,“零距离贴近用户”。包括雷军在内的创始人,每天再忙也都在做一系列客服工作,亲自解答用户的一些提问。小米的营销队伍大部分也来自产品、技术团队,他们并非传统意义的纯销售人员,尤其是在面对发烧友时,很容易听懂对方需要什么,也更有共同语言。

最后,充分利用微博进行传播。小米团队有专职人员负责微博营销,大都是对技术、产品精通的员工,他们每天都会在微博上搜索相关信息,收集用户反馈。另外,小米微博上有很多的教用户怎样玩手机的内容,提供实用内容的同时,也大打亲民牌,提升其忠诚度。

在营销方式上,小米“师从”苹果,大玩饥饿营销,这让小米手机始终都处于供不应求状态。在中国人买涨不买跌的消费心态下,小米官网一旦开放预订,米粉、黄牛就会一拥而上,即告售罄。

“小米电视盒子”是小米玩营销的另一典范----在官网上试图预订,却永远显示目前无货;见到、拿到实物的用户数量比熊猫都少。这款宣称能接受无数个中国电视频道,且无广告的互联网电视点播器,甚至引得不少身居海外的华人四处“求代购”。

内忧外患 小米的“死穴”在哪里

如果去总结以华为、中兴为代表的中国高端制造业厂商曾经在美国四处受排挤的原因,“树大招风”无非文艺的说法,它们被攻击的点,多在核心知识版权、专利之上。

如今,小米的扩张版图已经冲击到了世界智能手机市场的市场格局,而“专利”也将成为以美国为首的高技术持有国攻击小米的战略武器。在很多时候,专利战是无穷无尽的讼争,如果公司没有很大的背景和实力,这个武器将是致命的。

据媒体报道,小米在通信核心专利储备上几乎为零,仅有的一些专利也多属于外观设计之类的次要专利。

中国国家知识产权局的统计数据显示,苹果iPhone与小米相比,持有的专利授权总量是其48倍;在实用新型数方面,苹果是小米的1.8倍;在外观设计方面,苹果是小米的5倍。即使和中国本土其它手机厂商相比,2013年华为的专利数量为71903项,其发明专利授权量已连续7年排名世界第一,而小米总共只有1141项。几乎从诞生之日起,小米就一直身处“抄袭”的灰色光环之下。在很多人眼里,小米无非是全方位剽窃苹果。

2011年,雷军推出小米第一款智能手机小米1。然而,无论在外观设计还是手机界面方面,小米1都是一只与iPhone 4高度“吻合”的机型,此后历年继任机型无一不充满了iPhone的设计元素,到了小米4,它与iPhone5采用的金属包边设计和切角工艺几乎如出一辙。

另外“高度疑似”的还有小米平板与iPad Mini(小米平板与视网膜屏的iPad Mini尺寸、分辨率完全相同);小米电视盒子和苹果Apple TV;小米路由器和苹果触控板----甚至于小米与苹果的发布会,几乎都可以被拿来当“大家来找茬”的游戏。

除此之外,小米并没有足够的知识产权,能与其他制造商达成专利授权协议,这让小米的未来之路成为了风险之旅。没有一家宣称想做世界第一的制造商,却缺乏最重要的核心科技专利。

小米的隐忧近在CPU外包商美国高通(Qualcomm),远在苹果:万一哪天高通“断供”,小米将无“芯”可用;苹果在美国市场能罚三星近10亿美元,自然也不会放过小米。不解决专利问题,小米随时都可能被一剑封喉。

如今,可能从专利方面向小米发起诉讼的对手主要有三方:国际巨头苹果,试图复兴的诺基亚,以及华为、中兴、联想“联盟”。

商战如战场,在中国市场上与小米厮杀正酣的华为和中兴不会念及“本是同根生”:2014年4月,小米宣布进军马来西亚、菲律宾、印度、印尼、泰国、越南、俄罗斯、土耳其、巴西、墨西哥等共10个国家,这与华为、中兴的海外商业版图已经大面积重叠,作为拥有雄厚专利实力的后者,发起专利战也就顺理成章了。

苹果同样不好惹,谁威胁到自己,就对谁开展专利诉讼:在历史上与HTC和三星的博弈中,苹果无不成功实现在对手如日中天的时候选择开庭,用专利将其发展势头阻断。现在小米成为了世界第三,苹果自然不会等小米壮大了再动手,就此有业内人士预计,苹果2015年对小米发起专利诉讼的可能性非常大。

红海裸泳:小米路与中企海外生存路

专利抗衡是一场软硬实力的综合较量,在这一点上,联想与华为或许分别给小米提供了两个范本:以小博大的并购、回购是一条道路,通过资本入股,买断某些重要技术专利,正如联想收购IBM与摩托罗拉;而华为则苦修内功,多年来在欧美积极申请专利,因此在和欧美科技大公司的专利诉讼较量中几乎从未落下风。小米身为中国制造业“偶像”,在国境之内可以翻云覆雨,但这套营销体制却在欧美行不通。据斯坦福大学知识产权法教授Mark Lemley估计,过去几年中,美国的智能手机专利诉讼费用超过了10亿美元,而这仅仅是支付的律师费,并不包括败诉后的赔偿。

智能手机专利大战中的焦点之战当属苹果VS三星,从2011年至今,苹果、三星在全球9个国家发起数十场诉讼:苹果要求禁售三星的Galaxy部分产品,而三星则希望把iPhone 4S、iPad 2拉入黑名单。

四年诉讼裁决陆续出炉,仅在美国,三星便需要赔偿苹果9.3亿美元----这就是小米进入美国这样一个知识产权超级大国面临的竞争环境,一场官司或将告的自己倾家荡产。

“8000万双袜子换一架波音客机”的过去并不遥远,新晋升级为世界第一出口大国的中国,亟欲摆脱传统的世界工厂形象,不愿份额被低端产品填充,因此将高端制造作为将来的立国之本,而今希望大多落在了华为、中兴,以及小米身上。

大肆宣扬“互联网思维”,却没有核心技术护体的小米进入美国后,会不会一头扎进万劫不复的技术红海里“裸泳”?

小米可以选择不“入美”,但这并不意味着专利战的战火不会烧到家门口,中国企业想躲在国内薄弱的知识产权法律体系之下“山寨”欧美热销的科技产品,然后在国内大卖,这种商业模式本身就是不正常且不可持续的。在过去的多年里,美国从未停下对中国相关企业进行专利诉讼的脚步。

中国制造要想走出困境,根本在于提高知识产权的实力亦即技术实力。小米接下去的一举一动,甚至于对簿公堂,也将会给其它对欧美市场趋之若鹜的中国制造提供鲜明案例。

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