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阿里巴巴力抗工总批评将投诉网监管理失当

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最近晋级成为中国首富的马云,其管理的中国最大电子商务公司阿里巴巴,与中国工商总局继续博弈。工商总局周三(28日)公开批评阿里巴巴允许销售假货行为,阿里巴巴旗下淘宝则回应,将向总局正式投诉网监司司长刘红亮,在监管过程中程序失当、情绪执法,用错误的方式得到一个不客观的结论,对淘宝,以及中国电子商务从业者,造成了非常严重的负面影响。

工商总局网络商品交易监管司,周三(28日)在其官方网公布一份题为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导情况的白皮书》,指出阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题,提出相应监管要求。

这份《白皮书》是去年7月,工商总局与阿里巴巴一次会议的纪要。当时,阿里巴巴集团正在美国进行上市,为免造成影响,该会谈以内部闭门形式进行。

白皮书狠批,阿里巴巴网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。

白皮书纪录显示,主持这次会议的网监司司长刘红亮在会上指,阿里巴巴对阿里系网络平台存在的违法经营行为,长期没有引起足够重视,不仅使自身面临成立以来的最大诚信危机,也对其他网络经营者依法合规开展经营活动产生不良示范影响,致使近期受到社会舆论的集中批评,也给市场监管部门带来巨大监管压力。

会上,网监司人员提出的阿里巴巴网络交易平台的5个方面19个问题,地方工商局代表补充了其他5个方面的问题。阿里承认,假货是三大风险来源之一,承诺会加强主题审查,但同时表示,某些违法行为不是因为淘宝而生,而是网络违法行为容易复制、影响容易被放大的结果。

阿里巴巴旗下淘宝网,周三下午,通过官微发表长微博回应总局,称愿意承担打击假货的责任,绝不推卸,也不互相指责。淘宝为打击假货已经做了大量的努力,但根本不能凭一己之力真正解决线上线下共生的问题,希望监管当局可以看到,数百万年轻人和淘宝一起用互联网和大数据来解决问题。

淘宝呼吁当局,不要把孩子和洗澡水一起倒掉。

淘宝称,一个超过10亿件商品的新经济平台,对监管提出了更高要求,尤其需要有关部门提升针对不同类型平台的服务水平和能力。淘宝热切期盼监管部门入驻,愿意全力配合。

最后,淘宝宣布,针对刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝,以及对中国电子商务从业者,造成了非常严重的负面影响,决定向国家工商总局正式投诉。工商总局上周五(23日)发表报告指出,阿里巴巴旗下淘宝正品率低,超过六成是假货。

淘宝随后发布题为“一个80后淘宝网运营小二心声”的微博,质疑检测结果,表示该市场抽检违规。总局发言人周二回应事件,称网监司秉承依法行政的原则,开展网络市场监管执法。

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