多亏了圣诞 马莎服装销售额两年来首次恢复增长

得益于圣诞假期的旺销，英国老牌零售商马莎（Marks & Spencer）服装业务录得两年以来首次季度增长。在截至去年12月31日的第三季度中，马莎的服装家居业务可比增长达到2.3%，带动集团整体销售额增长1.3%，超出了分析师的预期。

去年4月履新的首席执行官Steve Rowe在任上的第一个圣诞假期，交出了一份不错的成绩单。在分析师电话会议中，Rowe表示消费者对马莎服饰“更好的类型、易得性和价格”反响积极，童装、内衣和羊绒产品表现优异，服装业务所有品类销售都活得了增长，这是这家公司的服装业务7年来市场份额首次增长。

Rowe上任后，对当时业绩低迷的马莎进行了大刀阔斧的革新，其中服装业务首当其冲。他的首要任务是赢回被称作“马莎夫人”的核心消费者——55岁左右、品牌忠诚度高、每年逛百货商场18次左右的追求时尚的中年女性。

在去年圣诞节期间，马莎百货邀请英国影星珍妮·麦克蒂尔（Janet McTeer）主演了007风格的“圣诞夫人”广告大片，在圣诞季营销大战中颇为抢眼。广告中同款女式毛衣在圣诞期间销售火爆。

此外，Rowe的策略还包括降低日常款服装产品的价格，同时削减节假日的折扣促销。尽管消费者发现，在黑色星期五或圣诞节特卖时，马莎服装的优惠力度不如从前，但全价商品的畅销可以为未来长期增长提供保证。

同期，马莎食品业务录得0.6%的可比销售增长，略逊于主要竞争对手乐购和Sainsbury，不过同样好于市场小幅下降的预期。期内国际市场销售增幅18.9%，不过主要受惠于英镑贬值，固定汇率计算增幅大幅收窄至2.9%。