来客网

指望票房难生存,影院做出“餐饮化”改变

声明:本文转载自 「微信公众号」, 或因排版与篇幅原因进行过编辑,内容未经本站独立核实,不代表本站立场、观点或建议。 如涉及版权问题,请联系我们,核实后立即删除。 [ 免责声明 ]

美国AMC走上了一条“边做饭边放电影”的道路,这都要归功(或者怪罪)于他们那位曾有过丰富游船、酒店、旅游行业经历的新CEO亚当·阿伦。但实际上,关于影院餐饮服务革新的呼声早已不是什么新鲜事了,美国人也一贯乐于在影院卖各种美食酒水,只不过这次AMC的改革似乎来的比以往更猛烈些,这也引起了业界同行的关注。

文章配图

用亚当·阿伦自己的话说,AMC要将餐厅管理引入影院管理体系,令观众进入AMC的任何一家影院,都能在收获视听享受的同时,体验到上佳的用餐感觉。换言之,此次AMC餐饮服务革新的不同之处正在于,试图把“视听享受+用餐体验” 定义为一个完整的观影流程,而一段“未用餐”的观影体验给观众的感觉就好像是到北京没有去故宫长城,去泰国没看到人妖一样,几乎将AMC影院的餐饮服务提高到了AMC品牌特色的高度。

诚然,对于传统的电影院而言,从卖品部到专业餐饮服务无疑是跨越了一个行业。

你不能指望一个卖品部的小姑娘一转身就变成资深大厨,而影院要打造高端的现制卖品服务,在设备、装修、研发菜单等方面的投入也是必不可少的,甚至可以将其视作在影院边新开一家小餐厅。

但AMC作为全美最大的院线,还是义无反顾的投入到了其中,究其缘由,还是因为传统影院行业的没落令从业者不得不做出改变。

文章配图

在移动互联网时代,影院的竞争对手已经不再是其他影院,而是包括手机、流媒体在内的其他观影方式,甚至是游戏业、电视产业、餐饮业等,因为从本质上来说,大家都是在争夺用户的时间和选择权,这是影院行业的前辈们都没有面对过的一种新情况。

美国影业协会的数据显示,在过去五年(除了2016年),全美40岁以下观影人数一直在稳步下降,年轻人不愿意进入电影院,这令包括AMC在内的各大影院不得不做出改变。在这方面,AMC虽不是什么先行者,但却是投入力度较大、收效较明显的一个。据悉,目前其餐饮业带来的盈利额已经占到了影院全部利润的30%,而且还在以比票房增速更快的速度继续上涨。

事实上,早在9年前AMC就对餐饮服务进行了一些尝试。

2008年,AMC开创了“座上用餐”服务,观众们可以选择亲自取餐,或在选餐后先行入座,然后只要按下座位上的按钮,就会有人为你奉上美食。

文章配图

2016年,AMC迎来了新当家亚当·阿伦,在他的倡导下,部分AMC电影院很快就升级了旧有的小食供应服务——除了增加华夫三明治、什锦干酪、酒心香肠和鸡肉料理等品类外,他们还为爆米花、披萨等传统小食开发了新口味、新花样。针对前者,他们推出了咸焦糖、奶酪酥等口味;针对后者,他们则拿出了“岩烧饼坯”这一王牌秘籍。另外,他们还聘请了四位专家级主厨为AMC的餐饮体系进行全天候的把关。

现在,AMC在全美拥有650家影院和几千块银幕,而若想贯彻亚当·阿伦对“餐饮服务”的野心,AMC就得把“座上用餐”服务和高档餐厅的功能推广到旗下的每一家影院。此外,还有大量菜单更新、员工培训和设施配备的工作要进行,光是要安装新的厨房设备,就包括易用型奶酪加热机、热狗机、烤箱、烧烤架等等,甚至有人将其比作为所有AMC影院都加装了一条肯德基(或麦当劳)的备餐流水线。在员工培训方面,AMC餐饮部高级主管内尔斯·斯托姆则表示:“AMC的功能集中型厨房建成后,将会进一步向‘餐厅运营’这一标准看齐。期间,AMC会训练员工改变思维方式,让他们不但把自己看作是影院的一员,也把自己看做是AMC餐厅的一员。”在美国,励志于改变影院经营现状的院线自然远不止AMC一家,就连同属于美国三大连锁影院之一的喜满客(Cinemark)也在不遗余力的推动自己的餐饮化改革。但与AMC不同的是,喜满客不仅在自家影院旁设立了40多个独立的餐吧区域,还在至少五家影院旁都开辟了功能齐全的高档餐厅,并且定期根据各地不同的饮食习惯因地制宜的升级菜单。

文章配图

另一方面,影院餐饮化也不只是大院线才会去涉猎的经营方向,不少美国的中小连锁影院凭借自身经营灵活,转身快速的优势,也都陆续参与到了其中。

例如,凯拉索(Kerasotes)影城在2010年将旗下大部分影院卖给了AMC,但如今在其硕果仅存的三家影院中,有两家都可在休息室为观众提供私人定制的鸡尾酒、韩式烧烤等美食服务,可见小影院也有小影院的玩法,影院餐饮化的大道也并非只有“华山一条路”。

以上事实皆证明,在影院依靠票房生存变得越来越困难的今天,通过搭建电影放映为主要内容的综合娱乐平台,积极引入高端餐饮等经营模式正成为越来越多美国影院的选择,而对于我国的影院来说,涉足高端餐饮行业固然要面对食品安全证照等审批流程的“责难”,但却也不是什么行业禁忌,关键是谁能在影院差异化经营的路途上走得又稳又好,谁才能决定未来中国影院的模式。

评论 (0)