根据最近的几项调查，在最近几个月优步身陷公关危机的同时，其市场占有率也正在逐步被竞争对手Lyft蚕食。
根据市场调研机构TXN Solutions的调查，过去两年以来，优步在共享乘车市场的占有率已经从90%下降至75%。而就在优步公关危机集中发酵的6月，其市场占有率从78.8%下降至75.3%。与此同时，优步竞争对手Lyft的市占率从21.2%上升至24.7%。
而来自管理咨寻机构cg42的调查和Morning Consult品牌情报调查结果发现，消费者对优步品牌的评价也在同期显著降低。企业公关公司Gordon Group负责人罗宾森-里昂(Jeremy Robinson-Leon)表示，优步的竞争对手们已经看到了机会。
在最近的消费者态度调查中，cg42发现，80%的优步顾客都听说过公司最近的丑闻，同时差评数量从之前的9%猛增至27%。
cg42的报告表示：“26%的优步顾客声称，他们正在考虑选择其他共享乘车公司，并且将减少优步的使用率。不过，只有4%的顾客是真正因为优步的丑闻而选择更换服务的，这一比率仍然较低。”
然而，优步的丑闻的确在削弱他们吸引新顾客的能力。调查显示，在丑闻发酵之前，只有13%的优步潜在顾客表示，不会考虑使用优步，但在丑闻发酵后，这一比率增至32%。
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