腾讯的微信(WeChat)是中国通讯软件主流,但印度的通讯软件目前仍以脸书的WhatsApp为主,市占率高达85%至90%。对于全球第二大智慧手机市场印度,拥有微信支付的腾讯当然充满野心,希望透过年仅29岁的企业家米塔尔(Kavin Bharti Mittal)和他创办的Hike通讯软件抢占印度市场。

今年29岁的米塔尔一手打造通讯软件Hike,色彩缤纷的贴图和隐藏模式,成功吸引年轻族群。(彭博资讯)

米塔尔小档案
Hike去年宣布D轮募资1.75亿美元,注资的公司包括腾讯和鸿海,使Hike市值达14亿美元,加入“独角兽”行列;目前,Hike的重要股东包括腾讯、鸿海、软件银行、印度巴蒂集团(Bharti)和老虎全球管理(Tiger Global)。
29岁的米塔尔出身印度,在英国接受软件工程师教育;他曾在Google、F1赛车制造公司麦拉伦(McLaren)实习,最后在高盛的债务资本市场部门任职。在高盛工作不久,米塔尔发现自己不适合担任银行家,“我不想每天醒来都跟金融模型打交道。”
米塔尔开创了Hike公司时,也开始研习日本的禅宗佛教;他说:“我觉得我前世是一名日本僧侣,禅宗对我的启发甚多,让我看清生活的本质,而非生活应该如何。禅宗对我产生深刻影响,让我深入了解自我。”
米塔尔是印度企业家第二代,父亲是印度最大电信公司巴提电信(Bharti Airtel)的创办人暨董事长,也是印度首富。不过,米塔尔对家族不愿置评,只谈激发他开创Hike的iPhone 4。
2012年,多数印度民众仍使用无法上网的移动电话时,米塔尔是少数拥有智慧手机的幸运儿之一;他预期,智慧手机将在几年代出现爆炸性成长,因此开创了Hike;仅仅四年,这个应用程式的成长狂飙,目前的全球注册用户数已逾1亿人。
Hike的成功主要来自千禧世代,这个App的特点之一是色彩缤纷的有趣贴图,不仅能让年轻的使用者借此表达心情,还有深层的文化目的;由于印度文字有多种形式,不容易在没有标准键盘的状况下在手持装置上输入。此外,这些贴图有许多是依据节日设计,可以应景使用。
根据Hike研究,印度一般家庭中,50%的装置会共同使用、为了因应年轻族群顾虑的隐私问题,Hike的产品团队开发了隐藏模式,能隐藏特定的对话。Hike对使用者的需求反应极快,6月时已率先推出第一项App内行动支付功能,领先WhatsApp等对手。Hike的蓝色,功能类似微信的红包,反应极佳。
腾讯身为Hike的主要财务支持者,也乐见Hike在印度市场取得领先;米塔尔说:“在印度,微信的用户多为外籍人士,腾讯并未强推他们的产品。”
不过,一些分析师对印度市场的看法较审慎;GGV资本的经营合伙人唐恩表示,微信是成熟、先进市场的出色产品,但印度市场尚未发展到这种程度。中国的千禧世代已经花了十年熟悉网络,但印度的“移动优先”(mobile first)只开始发展三年,仍得再过几年,在使用者用过了3G、4G和各种应用程式后,才能知道需求是什么。
米塔尔则充满雄心壮志,他说:“Hike已经成为印度的平台应用程式,如同微信在中国;事实上,我们才正要起飞。”
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