用户数据泄露问题一直广受关注，只是这一次Uber的数据泄露更让用户感到恐慌，也遭受了更多谴责。
11月22日，Uber发布声明，承认2016年曾遭黑客攻击并导致数据大规模泄露。根据这份声明，两名黑客通过第三方云服务对Uber实施了攻击，获取了5700万名用户数据，包括司机的姓名和驾照号码，用户的姓名、邮箱和手机号。
事件一经曝光便引发了广泛关注。11月23日有媒体称，Uber将在欧洲面临至少是意大利、荷兰和英国三个国家数据保护机构的调查，甚至可能面临英国机构高达50万英镑的罚款。Uber在国内也面临多个州和联邦政府的调查。
此前，领英、雅虎等公司也曾被曝出数据泄露事件。特别是雅虎的数据泄露，有超过10亿个帐号在那次网络攻击中受到影响，但显然，这一次Uber事件为用户带来的恐慌高于之前，引发的关注度也更高。
侵入“私人空间” 安全漏洞更大
这一事件引起外界如此高的关注，主要是因为相较于其他公司，Uber暴露出来的数据安全漏洞更大。
虽然Uber方面表示，公司相信黑客没有使用这些信息，这一事件也尚未造成恶劣影响。但CNBC的报道认为，这是一家不只有用户的地址和信用卡信息的公司，而是有关于用户运动和旅行历史详细数据的公司。这也就意味着，一个好的黑客将可以根据这些数据准确找到用户的位置，甚至是家庭住址。
信息透明度缺失 处理问题“不负责任”
而多起“丑闻”事件暴露出Uber在对待问题时“不负责任”的态度，更是其受到广泛指责的原因。
此前，Uber司机被曝出骚扰女乘客后，公司理应依法拒聘这些问题司机，然而Uber还是允许他们上路了。这一做法遭受了来自新闻媒体、国会的指责；好莱坞甚至还要将这件事拍成电影以讽刺Uber。在外界看来，Uber发生的性骚扰相较于办公室等公共场合的性骚扰不同，这些发生在私人空间里。而Uber在性骚扰问题上的松懈态度则会影响其员工和司机，从而为用户增添极大的恐惧和危机。
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