外来客网

目睹收银员给两个顾客结账,电子付账就是笑料



今天我骑自行车去超市卖瓶子,得1。60美元。

我拿着瓶子回收机的收据去找收银员兑换现金,需要排队等。

我想起来网络论坛上以及在中国遇到的一些人,盛赞电子支付,刷卡和刷微信支付如何方便快速。 我就掏出手机,打开秒表,测量我旁边的收银台的结账速度。

旁边收银台是一个年轻黑妹,看似熟手收银员,动作麻利。 我测量她给连续两个顾客,一个65岁白妇和一个65岁白男结账所消耗的时间。

她给这两个顾客结账消耗的总的时间是2分25秒。

她先给白妇结账,耗时50秒。 白妇只买了两大纸盒的易拉罐碳酸饮料,用扫码器滴滴两下就扫完了,因为两盒东西体积大,收银员没有为她装塑料袋,白妇也表示不要塑料袋。 这50秒时间,收银员大部分时间静静地站在那儿等待,白妇刷信用卡付账,刷一下卡,等几秒机器响应,再输入密码,再点击几下,等机器确认。 等到她取了收据,推着购物车离开,收银员开始接待后面的白老头时,已过去了50秒。

然后给白老头结账,耗时95秒。 白老头买了几样东西,分装在三个塑料袋里,我没注意他买的具体是啥,但可以肯定总件数不多,三袋东西总重量看起来也不重,应该不到十斤。 黑妹收银员也早早地把三袋东西打好包装放在那里了,静静地站在那儿等待。

老白头刷信用卡付账,输入密码,点击,等待机器响应,确认,然后拿上收银员递给的收据,然后拎上三袋东西离开。 如果按他把三袋东西拎离柜台的时间来计算,则耗时95秒。

但收银员在把收据递给老白头之后,已经可以开始接待下一个顾客,当然因为白老头的三袋东西仍在台上,下一个顾客的东西要挤着摆在旁边竞争操作台的空间。 所以如果按收银员已经把收据递给老头,而老头仍未离开时计算,则耗时85秒。

我测的这两个顾客结账的时间,应该具有代表性。它说明,使用信用卡付账速度不快。

评论 (0)