现代汽车的新车初始品质在业界名列前茅，因为现代在2018年J.D. Power的美国新车初始品质调查 （初始质量研究）中被评为非高级品牌中的第二名。同时，现代每百辆新车的问题也减少了14个，借此从去年的第六名晋升到第三名，成为进步最大的汽车品牌。
在不同的车款级距中，现代Tucson被评为排名最高的小型休旅车，整体的排名则为第四名。现代SantaFe则在中型休旅车中排名第二。此外，现代汽车位于南韩蔚山，制造Tucson的工厂则荣获亚太地区制造工厂生产线品质的铜牌。
北美现代汽车品质与服务工程总监OmarRivera提到：「现代汽车的顾客能对他们选择的新车款充满信心，是因为现代新车的初始品质以及长期质量在整个汽车业界中皆为数一数二。J.D.Power的新车初始品质调查为业界公认的衡量标准，我们2018年的排名是现代汽车致力于生产最高品质的车辆以及教育顾客如何使用其汽车科技和功能的结果」。
除了新车初始品质调查的好成绩之外，现代汽车在2018年J.D.Power的汽车可靠性调查中也荣获了非高级品牌第三名的殊荣。现代汽车在这两个调查中的优异成绩证明了其领导团队长期的努力成效显着。现代Tucson在可靠性调查中也得到了同级距中最高的排名。
J.D.Power是藉起每百部新车（于车主购车后90天之内）中驾驶人所遭遇的问题数量（PP100）来衡量新车的品质。分数越低，新车初始品质则越高。现代汽车的PP100分数为74，远好过业界标准的93个问题。
2018年美国市场的新车初始品质调查于2018年2月至5月进行，结果是根据75712名2018年新车车主的回复所得出的。这些车主是在拥有现代新车后90天内参与调查。这个调查包含八个部分，总共有233个题目，用意在于为制造厂商提供讯息，以便于辨别新车问题以及推动产品改进。请至查询更多美国新车初始品质调查的讯息。
北美现代汽车
北美现代汽车只在借由销售的每一台车，为客户提供设计，工程，以及价值上的卓越体验。现代富有尖端科技的房车，休旅车，以及替代能源车款皆具有现代保固计画的背书，这是我们让顾客放心的承诺。现代汽车全车系在全国超过八百三十间经销商销售，并且大部分皆在美国本土的工厂制造，像是位于阿拉巴马州的现代汽车制造厂。北美现代汽车的总部位于加州喷泉谷，为韩国现代汽车集团的分公司。
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