波音在这个节骨眼上应该是时刻与外界保持着联络和沟通，不过波音这时显得好像较为沉默。
波音的CEO米伦伯格除了3月10号空难发生以来，当天的一条推特和公司的官方声明表达对遇难者的同情外，除此再无其他的声音。
按照常理来说，此时，波音应该是积极的发声，不管从那种角度来说，都是应该这样做。
为此，有评论认为这种沉默的态度会给外界带来负面的影响。
因为在很多人看来，首席执政官应该是挺身而出，承担责任、道歉还要解释。
从过往的情况来看，比如2010年5月英国石油公司的原油泄漏事件，因为CEO的沉默，一表态就说想恢复正常的生活而惹了众怒，最后不得不辞职。
像波音这样的公司，CEO应该积极的通过一些网络的社交平台发言，并保持与公众的联络，这对公司的声誉来说是非常有帮助的。
为此有相关的公关危机处理人员表明，此时的波音应该考虑到自己面临危机的严重性，而米伦伯格应该要发出一点声音。
只是，大家看到的波音还是依然很沉默，而外界却闹得沸沸扬扬，或许这对波音来说，是不好的信息，应该要及时的表达出来，也让外界看到一个积极负责的波音。
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