外送免玩命！陸外送APP串連紅燈數據 「等燈自動補時」避超時

中國大陸官方近期出手整頓外送產業亂象，要求外送平台將APP系統串連官方紅綠燈數據，外送員只要在路口停等紅燈，系統就會自動暫停計時並補足送單時間，目前已在北京、上海等地試行，盼能降低外送員違規搶快的情況。

過去外送員為了避免超時被罰款、扣評分，經常在路口死盯紅燈倒數秒數，一變燈號就立刻催油門，甚至不惜闖紅燈、亂鑽車縫。如今官方介入後，外送員表示，現在可以明確知道等了多久的紅燈，系統也會顯示補了多少時間，讓騎手不用再焦慮，肯定不用再闖紅燈了。

這項新措施不僅針對紅燈等待時間給予補償，若遇到店家出餐速度較慢，也不會扣外送員的積分，遇到下大雨等惡劣天候，系統還會自動增加配送時間。有外送員表示，最起碼感覺到不會因為超時而被罰款，覺得更安全了，不會刻意去闖紅燈。

北京大學公共管理學院教授馬亮指出，外送員闖紅燈、逆向、超速等不文明甚至違法違規的交通行為，其實本人是不願意的，主要原因是平台的演算法推動他去這樣做。大陸官方因此與各大外送平台協商，除了紅燈停表外，也將配送時間限制拉長，商家出餐太慢導致超時也不會扣外送員積分，APP也不能過度渲染抵達時間誤導消費者。

美團相關負責人表示，已累計召開超過1600場的騎手懇談會，覆蓋380個城市的1萬5000名騎手，收集了超過千條的問題和建議。目前紅燈停表功能已在北京、蘇州部分區域啟用，上海也同步推動，預計9月將擴大實施，未來也會評估逐步普及全大陸，讓演算法不再冷血催速，保護外送員也保護其他用路人。