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新能源车险的续保困境调查

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保持五年零出险记录的新能源车主王利(化名),在续保时收到了一张突然变贵的报价单。

7月,他从人保财险销售人员处拿到的续保报价约为2900元,到了8月临近保单到期时,报价变成了4000多元。

超过1000元的差价,不在车损险或第三者责任险,而在新报价单增加的司机责任险和四个座位的乘客责任险:每座保额45万元,合计保费超过1000元。

王利平时基本独自开车,偶尔才载人,车辆很少坐满五人;

但他提出删去这部分保障,销售人员的答复是:“不投这几个险种,系统不给核保。”

类似的遭遇并不罕见。

枢纽调查发现,今年以来,投诉平台上持续出现新能源车主对车险捆绑销售的投诉。

例如一名车主称,自己明确只想投保交强险和第三者责任险,销售人员却表示,若不增加其他保障,“系统将大幅上浮保费,无法正常核保出单,这是总公司的风控要求”。

同一辆车,没有新增出险记录,为什么此前能够续上的保单,今年突然多出一组难以删除的保障?

法律没有要求强制购买的险种,为何会在销售环节从可选项变成事实上的必选项?

保费变化本可由车型、地区、出险记录和保障范围等多重因素造成的;

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