中国两名女孩早前被指买了三张火车座位票，把其中一个空座位用来放零食，并拒绝让一名没有座位的乘客坐下，引发热议。中国铁路成都局集团调查后表示，三张车票其实属于两名女孩和另一名同行者，但同行者没有上车，因此没有行使有关座位的使用权，两名女孩也无权占用座位放置物品。
中国媒体《封面新闻》报道，成都铁路局昨天（21日）针对网上流传的视频作出回应。
其他人不能自行占用
成都铁路局指出，根据中国《民法典》和铁路旅客运输相关规定，乘客须按照车票注明的时间、车次和座位乘车，并在检票上车后，才开始享有相关座位的使用权。如果乘客因个人原因没有乘车，可按照规定办理退票或改签。列车开出后，没有检票上车的乘客，也可免费改签当天午夜12点前的其他车次。
铁路局表示，如果乘客买票后没有检票上车，就视为没有行使这趟列车运行期间的座位使用权，其他人也无权自行占用或处置有关座位。
针对这起事件，006号座位的乘客并没有检票上车，因此没有行使有关座位的使用权。同行的两名女孩也无权占用这个座位放置零食。
至于其他没有座位的乘客能否使用空位，则应由列车工作人员根据现场情况协调安排。
中国铁路客服热线工作人员早前回应事件时曾表示，一般情况下，每人只能购买一张车票。对于两人购买三张车票的情况，则要看有关车票登记在谁的名下，如果是本人名下的车票，就需要按照购票者的意愿协商处理。
铁路局承认列车员处理不到位
铁路局承认，列车工作人员在事件中的服务和协调工作不到位，并为给乘客造成不佳的乘车体验道歉。
当局表示，接下来将加强员工培训、进一步完善客运规章和服务机制，同时呼吁乘客在旅途中相互理解和配合，共同维护良好的乘车环境。
事件发生在本月18日。两名女孩乘搭从上海开往成都西的K1156次列车，她们与另一名同行者共购买三张相邻的座位票，但同行者当天没有上车，两人于是把零食放在空出的006号座位。
途中，一名购买了无座车票的女乘客希望坐在这个空位，但遭到拒绝。双方协商不果后，女乘客找来列车员协调。
相关视频随后在网上流传，引发热议。
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