隨著越來越多老年人開始使用智慧型手機，銀髮族也成為AI詐騙鎖定的目標。（示意圖：shutterstock/達志） 字級設定：小中大特 人工智慧（AI）快速發展，讓詐騙手法變得更難辨識，銀髮族也因此更容易淪為詐騙集團鎖定的對象。對同時照顧子女與年邁父母的「三明治世代」（sandwich generation）而言，除了原有的家庭與財務壓力，如今還得額外承擔父母遭詐騙後的善後工作，甚至必須介入管理長輩的電話、簡訊、郵件與金融帳戶。
據《USA TODAY》報導，來電辨識與垃圾電話封鎖應用程式Truecaller資深高階主管發言人利亞布拉登（Clayton LiaBraaten）表示，近期有一名男子打電話求助，他的母親在丈夫過世後，遭詐騙集團騙走超過7000美元（約新台幣22.4萬元）。
詐騙集團鎖定這名正在哀悼亡夫的婦人，聲稱他們曾與她已故的丈夫合作，掩蓋逃漏稅的紀錄；如果她想保住剩餘遺產，就必須付錢。等到婦人的成年兒子發現母親遭騙時，已經來不及阻止損失。
利亞布拉登指出，詐騙集團如今會利用AI搜尋訃聞，從中尋找可能容易受騙的脆弱對象，再設計更具針對性的詐騙方式。他形容這種做法「實在太令人作嘔」。
雖然這起案件的損失無法追回，但家人後續凍結了婦人的銀行帳戶，如今她每次進行資金轉移，都必須經過其中一名成年子女批准。這也凸顯出，當長輩成為詐騙目標後，成年子女往往必須從照顧生活起居，進一步介入父母的財務安全。
AI讓高齡詐騙更難察覺 子女承擔額外壓力
根據FBI資料，2025年60歲以上受害者提出的網路犯罪申訴超過20萬件，累計損失金額將近80億美元（約新台幣2569.6億元）。專家指出，這些數字仍可能低估實際情況。
身為「三明治世代」的照顧者，本來就得同時面對子女與父母的需求。當父母又遭遇詐騙，原本的照顧壓力可能進一步轉化為財務與資訊安全上的負擔。
身分盜竊防護服務公司LifeLock總經理畢德諾維茲（Ian Bednowitz）便曾親身經歷這種情況。他的母親遭照護員盜用身分，並以她的名義辦理貸款及申請信用卡。
事件發生後，畢德諾維茲開始全面介入母親的資訊與財務管理。他清空母親家中所有敏感的財務文件，將郵件轉送到第三方機構掃描，也通知母親的醫師，看診後不要再提供紙本文件給照護員。
他表示，在照顧母親之前，自己就已經承受財務壓力，因為聘請照護員到府照顧長輩並不便宜，因此也無法再承擔母親個人資料外洩可能帶來的風險。
詐騙傷害不只金錢 防範必須提前
高齡者遭遇詐騙並不是新問題，但畢德諾維茲表示，自從母親在2016年遭遇詐騙後，AI的崛起讓情況更加嚴重。
AI不只可以協助詐騙者蒐集受害者資訊，也能找出更可能奏效的詐騙方式、製作話術，甚至生成深偽影像、聲音與影片，讓詐騙訊息更具說服力。此外，詐騙集團還能利用AI同時進行大量通話。
網路安全專家考夫林（Patrick Coughlin）指出，詐騙造成的傷害並不侷限於財務損失，受害者及其家人也可能因為羞愧與孤立而承受心理壓力。「人們第一句通常會說：『你怎麼會上當？』」，而當長輩害怕被責怪，甚至可能選擇隱瞞受騙經過，讓損失進一步擴大。
因此，畢德諾維茲認為，最重要的仍是提前預防。照顧者應該協助長輩保護個人資料與金融資訊，而不是等到詐騙發生後才處理。
目前也有防詐騙業者利用AI對抗不法分子，Carefull、Savi Security等應用程式可以協助照顧者掌握親人的帳戶狀況，留意是否出現可疑交易。
利亞布拉登則建議，照顧者應主動與年邁親人討論詐騙問題，讓長輩了解詐騙的普遍性以及目前流行的手法，而不是因此產生過度恐慌、變得疑神疑鬼。對「三明治世代」而言，除了照顧父母的身體與心理健康，保護其個人資料與財務安全，也已成為不可忽視的一環。
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