香港警方回复，接获多人就星桥资本报案，涉款约592万港元，暂列欺诈处理。图为事发后有人报警，警方派员跟进个案。（明报照片） （北京24日综合电）《财新》报道，星桥资本（SBCFX）一笔自动交易操作导致数千名投资者面临巨额亏损，一批投资者原本上周五希望在香港该平台办公地点与高管见面讨论，却发现已人去楼空，最终报警，香港警方回复，接获多人报案并谓交易系统异常未能取回资金，涉款约592万港元（合305万令吉），暂列欺诈处理。
《财新》引述投资者报道称，他们通过星桥资本平台参与伦敦金衍生品的自动交易在8月19日遭遇极端异常交易，系统短短几秒自动生成巨额反向空单，随后金价大涨导致账户集体爆仓。
根据报道，有投资者称其未进行过黄金实物交割，平日盈亏只来自开仓、平仓的金价差价，因此相关产品很可能是伦敦金现货差价合约。
《财新》报道，投资者8月20日已向香港警方报案，并希望星桥资本按照此前约定承诺退还70%的本金。
警方回应《明报》查询时称：“警方接获多人报案，指透过一投资平台进行交易，惟交易系统发生异常，报案人未能取回资金，涉款共约592万港元。经调查后，案件暂列欺诈，交由中区警区刑事调查队第三队跟进，暂未有人被捕。”
《明报》报道，星桥资本官网8月20日发声明提醒客户：“在进行交易前及持仓期间，应密切留意帐户的保证金水准及可用保证金，并根据自身的资金状况及风险承受能力审慎进行交易。”
至8月21日星桥资本发出“关于SBCFX针对近期第三方交易策略异常的官方声明”提到，技术团队与风控部门已进行全面、独立排查，强调交易系统稳定正常，但发现部分客户所指异常情况，与市场行情剧烈波动时，该策略方配置止损比例偏高，在带高杠杆订单下达后瞬间触发止损平仓机制。
止损平仓发生在深夜流动性薄弱时段，因此产生较大滑点，致止损价与预设预期产生差异。事件与第三方策略提供方的交易逻辑设定有关。因事件对部分投资者影响甚大，星桥资本称全数退回手续费，并督促策略方主动面对投资者，其本身客服通道保持高效开启。
《明报》曾尝试接触星桥资本，惟电话未能接通。
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