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Shopify CEO在访谈中指出，多数企业将AI误用为过度产出冗余内容的工具，导致员工互扔未经审查的代码和膨胀邮件等信息“垃圾手榴弹”，造成严重的协同内耗。他强调，机器永远无法承担法律与商业责任，AI时代的核心竞争力并非无休止做功能加法，而是依赖人类的品味、直觉与“修剪”能力进行人机闭环决策。
电子商务巨头Shopify创始人兼CEO托比·吕特克（Tobi Lütke）近日在The Knowledge Project播客中，披露了Shopify内部的AI实践，并对当前企业AI应用的普遍误区发出警告。
他认为，绝大多数企业用错了AI。它们将AI当成了逃避思考、盲目堆砌与推卸责任的工具——表现为用AI制造冗长空洞的信息“垃圾手榴弹”（如未经审查的代码和过度膨胀的邮件）将沟通与复核成本转嫁给他人，盲目做功能的“加法”而非克制“修剪”，甚至妄图让无法承担法律与道德后果的机器去替代人类做商业决断。
而正确的用法是坚持“人机闭环”，将 AI 作为提供多维视角、检验推理与激发创意的杠杆，把人类真正不可替代的精力聚焦在审美取舍、战略直觉以及对最终结果承担不可推卸的责任上。
“垃圾手榴弹”：产出过剩与无意义内耗
吕特克在访谈中表示，传统工作中偷懒的表现是产出不足，但在 AI 时代，怠工的典型特征变成了“过度产出”。
“在公司内部，我们把这种现象叫做互相扔‘垃圾手榴弹’（Slop Grenades），”吕特克表示。他解释称，很多员工要求 AI 随意生成一段代码或修改方案，随后未经认真审查便直接提交，“你甚至都没读过，就说‘挺好的’，直接扔给同事去审核，而同事一看就发现全都不对。”
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