
台中有民眾購買知名檸檬蛋糕,回家品嘗後發現,原本宣傳照片中呈現的奶霜內餡竟然消失不見,質疑實品與廣告畫面有所落差。對此,業者出面說明,表示隨著時間經過,餡料會逐漸被蛋糕體吸收,並強調每顆蛋糕的內餡都有經過秤重,絕無偷工減料。
這款檸檬蛋糕外型圓潤,宛如一顆檸檬,表面覆蓋糖霜,內部則填入來自日本的檸檬餡。然而,有民眾在百貨快閃櫃購買後,打開蛋糕準備享用時,卻發現照片中原本應該有醬料的位置,只看得見蛋糕本體,因此發文反映,雖然蛋糕口味不錯,但實品與宣傳照明顯不符。
實際走訪門市,現場購買人潮依然不少。業者出面澄清,雖然醬料肉眼看不到了,但並不代表不存在,而是已經與蛋糕融為一體。從烤爐中取出熱騰騰的檸檬蛋糕後,師傅會從底部擠入海鹽奶霜或檸檬奶油醬,每顆蛋糕的內餡為5克。剛出爐時打開蛋糕,確實呈現滿餡的樣子,但放涼之後,醬料就會被蛋糕吸收。仔細觀察,蛋糕涼掉後底部仍殘留醬料的痕跡。
蛋糕品牌行銷經理Ally表示,剛出爐、剛擠完餡的蛋糕,比較會有爆漿的感覺,但蛋糕本身就像一個海綿體,現烤出爐之後,奶油會隨著時間逐漸被蛋糕體吸收,讓蛋糕口感變得濕潤、清爽有香氣。Ally進一步說明,團隊曾經考慮過是否要採用爆餡的方式呈現,但設計團隊在試吃爆餡版本時,認為這樣的口感會過於膩口,無法讓消費者完整品嘗好幾顆。
針對宣傳照片的問題,業者坦言,拍攝宣傳片時為了畫面效果,確實會挑選剛出爐的蛋糕進行拍攝,但強調絕對沒有造假,民眾拿到的產品就是拍攝時使用的同款商品。現場也有顧客表示,因為蛋糕涼掉後內餡通常都不會爆漿,只要口味好吃就還好。面對蛋糕從廣告圖中的爆餡變成藏餡,也難怪消費心中有落差。
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