網上買保險不“保險”?別怕,“大掃除”終於來了

 看宣傳像西施、買回家一看是東施,“免費領取”不免費,續費套路滿滿,“砍頭息”高得嚇人……不得不說,有些網銷保險的操作讓不少人覺得互聯網保險並不“保險”。

還好,投訴量3年增7倍,這樣搞下去遲早要被玩壞的互聯網保險,終於迎來了監管“重錘”。

近日銀保監會發布《關於開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》,向網銷保險的亂象,開砲了。


網銷的銷售誤導包括:欺騙保險消費者、投保告知不充分、隱瞞承保信息等問題。

比如在互聯網宣傳和銷售保險過程中,對保險產品做不實宣傳,關鍵信息描述與合同條款約定不符;

為吸引消費者購買,故意使用誤導性詞語,混淆和模糊保險責任,導致消費者不能正確理解產品功能和特點;

片面或者誇大宣傳保險責任,混淆保險產品與其他理財產品的界限等現象。

要說,銷售誤導不是網銷保險的“專利”。

線下的保險,誤導起來比網銷保險還更玄乎。

按理說,合同擺在那,白紙黑字,只要願意花點時間去研究,就能避免很多坑。

但是,實際上,保險合同對很多人來說,就如同天書,每個字都認識,連起來就是不知道說的啥意思……

而且,保險合同文本特別特別長,動輒幾十頁,在手機屏幕或者電腦屏幕翻閱,也增加了閱讀難度。

所以,更多人買保險,還是靠看產品銷售頁面上展示的內容。

為了促成銷售,保險公司在展示環節做足了功夫,不要說怎麼描述,甚至每個字的字體字號都有講究。

但有時候產品不夠有吸引力,那隻能靠擦邊球湊,化妝、上濾鏡也就罷了,有些甚至不惜誇大責任,做不是宣傳。


要說,這兩年很多網銷保險扮演了助紂為虐的不光彩角色。

在預訂火車票、機票、酒店過程中,我們都遇到過,平台強制搭售保險,若不購買保險則不能享受優惠折扣;

而有些網絡借款平台,會強制消費者在藉款過程中購買指定渠道或指定公司的保險產品,變相收取“砍頭息”,若不投保則無法辦理借款;

明知不合理,但是讓有需求的人無法抗犀利士 犀利士藥局 犀利士價格 犀利士ptt 犀利士5mg 犀利士學名藥 犀利士副作用 犀利士藥效 犀利士購買 Cialis 犀利士官網

拒,有苦難言。

此次銀保監會的治理,除了查強制搭售,還會查誘導銷售等問題。


在此次整治中,銀保監會針對違規經營方面會主要檢查:非法經營、違規經營、費用虛高、經營不審慎等問題。

比如,互聯網平台突出宣傳“零首付”“低首付”等字樣,而未能全面展示保費繳納整體情況,誘導消費者購買保險。但實際上,很多保險把應交保費分攤到後續幾個月去了,並沒有讓消費者獲得實惠。像有些產品宣稱“免費領取”,實則免費期很短暫,後續收取客戶保費。

比如,有些網銷產品通過歪曲監管政策、炒作產品“限售、限時、限量”等方式誘導消費者購買保險,這也是把線下的歪門邪道換個渠道而已。

比如,以“分享有禮”“紅包補貼”等方式,非法給犀利士 犀利士藥局 犀利士價格 犀利士ptt 犀利士5mg 犀利士學名藥 犀利士副作用 犀利士藥效 犀利士購買 Cialis 犀利士官網

予投保人、被保險人、受益人保險合同約定外利益誘導銷售保險,這雖然對消費者有利,但也不符合監管的規定。

再比如,網上投保頁面設置不規範、不科學,誘導消費者勾選“自動續費”,而後續扣費不提前提醒,也不經客戶選擇或確認,直接通過系統扣費。雖然這樣的方式,讓客戶不會因為忘記續費而失去保障,但也會讓很多人在不知不覺中花了冤枉錢。


和很多應用程序一樣,網銷保險也存在違規收集用戶信息、信息安全隱患等現象。

銀保監會指出:

一方面是違規收集用戶信息,未遵循合法、正當、必要的原則收集、處理及使用個人信息;

另一方面用戶信息安全管理不到位,互聯網保險客戶的資金支付以及用戶的信息都集中在互聯網系統上,存在資金被盜取、用戶信息被非法利用的風險。

說實話,貓妹是特別贊成銀保監會這次淨化網銷保險的行動的。

本來網銷渠道給大家更優惠的價格,更透明的保險購買環境,更多的選擇,卻不成想,

本來是中間費用更低,現在變成了誤導成本更低。

哎,指望那些擾亂網銷秩序的人耗子尾汁太難了,只能靠監管出手,同時,咱們買保險的時候也要多留個心眼兒。

千萬不要看到“划算”就撲上去,看到“羊毛”就想薅一把。

想起一句話,不是網變壞了,是壞人學會上網了……

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