上海迪士尼樂園將於9月15日恢復運營

 隨著颱風“燦都”在上海強度的減弱並根據目前的天氣預報，我們將按原計劃於2021年9月15日（週三）恢復運營。9月15日，上海迪士尼樂園的運營時間為10：00-20：30，迪士尼小鎮的運營時間為10：00-21：00。星願公園仍暫時關閉。

我們將繼續密切監測天氣狀況，如運營時間有進一步變化，我們將盡快通知遊客。如遇不良天氣狀況，部分戶外景點和娛樂演出可能會暫時關閉或取消。我們建議遊客隨時查詢度假區官方App以了解最新運營信息，以及遊樂設施和娛樂演出的最新安排。

我們也理解部分遊客因極端天氣可能出行受阻而有更改遊玩計劃的需求。遊客可聯繫原購買渠道進行相關諮詢或申請退款。

感謝您的理解和支持！請注意出行安全，我們期待與您在度假區相見！

[關於2021年9月13日、14日樂園門票]

持有2021年9月13日和/或14日的上海迪士尼樂園門票的遊客，可以在未來六個月內（即針對持有2021年9月13日門票的遊客為2022年3月13日之前，含該日；針對持有2021年9月14日門票的遊客為2022年3月14日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園，無需提前預約*。到訪時，持有一日票的遊客可以在樂園入口閘機處出示在購買2021年9月13日和/或14日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票；持有兩日票的遊客，請持購票時所使用的身份證或者旅行證件原件前往位於上海迪士尼樂園主入口外的遊客服務中心，換取當日門票。

如因故在未來六個月內無法到訪的遊客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的遊客，可以通過上海迪士尼度假區官方App提交退票申請，退款將於45個工作日內返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的遊客，請聯繫原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行諮詢。

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已經通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2021年9月13日和/或14日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導覽服務、迪士尼禮賓服務、樂園早享卡等其他指定日產品及服務的遊客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經通過其他官方渠道購買指定日產品及服務的遊客，請聯繫原購買渠道申請退款。

[仍有問題或需要聯繫我們？]

遊客可以聯繫上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000（中國內地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行諮詢。如遇服務中心來電遊客較多而導致等候時間較長，我們建議您發送郵件至shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號碼等聯繫方式，我們將盡快處理您的郵件。

*根據上海迪士尼樂園現行的客流管理政策，如在基於政府指導的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務必採取相關限流措施時，所有持非指定日票的遊客，包括因此次颱風“燦都”而將門票延期的遊客，可能無法於當日入園。上海迪士尼樂園對此將及時對外發布相關信息。