一份流調報告的背後，可能是上百個電話的努力
2022-05-12 08:42:15
快速精準的流行病學調查，也即“流調”，是控制疫情的重要措施。
流調會問些什麼？
“一般來說流調會通過幾種途徑來進行，首先就是通過上報疫情定位病例後，與病例及其關係較為密切的人進行流調問詢；其次核酸檢測初篩出現疑似陽性或者陽性樣本時，拿到這個結果要給相關人員打電話詢問相關信息。”同樣身為流調人員的，成都市溫江區疾病預防控制中心曾多次參與流調工作的張波醫生在接受人民日報健康客戶端採訪時表示，“流調結果的產出也是一個較為複雜的過程，有些病例情況較為簡單，行動軌跡涉及地方較少的相對比較容易，但有些病例較為複雜的，最多的一個曾在流調當天打了200多個電話才基本摸清楚情況。”
成都流調大廳工作場景。受訪方供圖
關於流調會問些什麼？張波醫生向人民日報健康客戶端介紹：“流調一般會詢問包括個人信息、健康狀況、疫區旅居史、病例密切接觸史、所乘交通工具，以及其他必要信息，但不會詢問個人財產信息等與疾病傳播不相關的問題。”同時張波醫生也強調：“接到流調電話不要擔心隱私洩露，流調對象的個人信息和隱私均是嚴格保密的，受到法律保護，亦是醫學倫理和職業道德的要求。”
接到流調電話怎麼辦？積極配合很關鍵
北京市疾控中心曾多次發文提示市民：若被判為密接，並不意味著一定會感染，保持鎮定。聽從流調隊員建議，加強個人防護，等待下一步的隔離管控或核酸檢測等措施。如實相告、拒絕隱瞞，仔細回顧近期行程並儘可能多提供一些細節。
“如果我們接到疾控中心或者社區的流調人員的電話的時候，請給予積極的配合。這樣會減少流調人員的工作量，更有利於流調工作順利地開展。”張波醫生強調。如果對於某些時間比較模糊記憶不清的情況，可以與家人等共同回憶，爭取回想起更多的細節，幫助流調工作人員更精準地定位。
5月1日，北京疫情發布會上曾通報：為減少市民在接聽流調電話時的疑慮，北京市疾控中心流調電話已開通電子標籤。如接到來電顯示：“北京流調”，彈窗顯示：“您好！北京疾控中心流調隊員向您致電，請您放心接聽，您所提供的內容，對首都疫情防控至關重要，非常感謝！”請立即接聽，並積極配合。
此外，當前除疾控部門作為主力開展流調工作之外，還有許多基層工作者也在參與摸排工作。“我接到的流調電話是來自區鎮的以010開頭的座機電話，對方問：請問您是XXX（我的名字）我說是，大數據篩查到您最近去過XXX場所，現在那邊有確診病例，您是哪天去的，幾點去的，怎麼去的。一一回答後對方讓我和社區報備下。”家住通州的郭女士向人民日報健康客戶端回憶了她接到流調電話的全過程。
對此通州區梨園鎮的相關工作人員在接受人民日報健康客戶端的採訪時表示：“基層流調電話基本上都是以座機撥出的，凡是詢問銀行卡信息、索要驗證碼、核查資金等涉及金錢交易等信息的流調電話都需要警惕，避免上當受騙。”（劉穎琪）
