宜縣防疫旅館檢疫滿才清廚餘? 衛生局:會加強改善

宜蘭縣議會今天進行衛生局、社會處業務質詢,民進黨議員呂惠卿就說,有民眾反映縣內的防疫旅館環境不佳、入住房型與預期不符,也有廚餘得等到居家檢疫期滿才要處理的情形。衛生局長徐迺維回應,可能是溝通問題,在服務滿意度會努力加強。

呂惠卿提到,民眾選擇防疫旅館的對外窗房型,每日含餐2400元、空間有5.5坪,入住卻是無窗房,經反映才換房。她也說,民眾住房期間,活動少、食慾小,就會產生廚餘,結果向防疫旅館反映,對方回應要等到檢疫期滿才處理。只是天氣熱,廚餘放1天會有味道,呂惠卿認為時間隔太久了。

另外,有人反映,網路照片和實際房況有落差,看照片裝潢乾淨,現場床單卻有污漬。呂惠卿就說,民眾入住防疫旅館,像被當有傳染病的人,有種次級消費者的感覺,同時建議衛生局可以派員常常巡視,或是製作網路滿意度調查,了解防疫旅館不足之處,以維持服務品質。

衛生局長徐迺維回應,防疫旅館的動線、清消都是優先考量之處,好還要更好,針對上述狀況,他表示可能是溝通問題,在服務滿意度會再努力加強。

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