一名网名“美国往事1999”的微博用户，3月5日在微博上发表帖文指，在其iCloud转由云上贵州服务的第一天，就发生了苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件。他表示，当天他致电苹果客服热线咨询icloud相关事宜，但是转接的苹果技术顾问态度敷衍和推脱，并发生口角。当晚，该顾问用手机回电，称自己利用职务之便侵入其icloud，拷贝了他的个人信息和资料，并威胁以后用苹果设备肯定会给他的生活和工作带来不便。
3月6日，该网民再发帖指，苹果公司当天上午联系他，说该涉事员工已被开除，但拒绝透露具体详情。该员工窃取拷贝了多少个人信息和资料，有没有做他用等情况也拒绝透露。
事件引发舆论关注。本台记者3月8日尝试联系该网民，但未能成功。记者又致电云上贵州了解情况，对方指他们与苹果是合作关系，让记者向苹果公司查询。苹果中国客服热线对自由亚洲电台表示，因对第三方发布的信息准确性不予负责，但表示苹果非常注重客户隐私。
另据报道，苹果公司向其提供了一份声明，确认有该名技术顾问存在，但他“没有用户隐私权限”。而这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇。
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