老人不小心摔倒，家属却要商场赔偿，儿子：我只要三万，不过分吧
老人们本来走路就不太稳了，而且摔倒的后果往往都很严重，所以，遇到颤颤巍巍的老人，有的时候都觉得应该离他们稍微远点，不然一不小心就碰到了他们。下面的事件中，一老人参加商场抢购活动，不幸摔倒，家人向商场索赔却遭到拒绝。事情的经过大致如下：
1、老人已经卧床不起半个月了。每天孩子们都在照顾她。这位老人的儿子说，母亲参与了商场的抢购活动，并在活动期间摔倒，导致头顶出现了两个大的伤口。
2、根据老人自己的描述，她说在一个商场跟姐妹们一起去抢购东西。在活动中，一个人站在架子上扔东西，然后下面的人接住扔下来的东西。都是些家居品用品如毛巾拖鞋等，因为有很多人参加活动，每个人都非常积极地抢，所以在人群中，老人倒下了。
3、然而，老人摔倒后，她慢慢站起来，只觉得脑子吱吱作响，有点头晕，所以老人立刻摸了摸头，然后伸出手，看到都是血，甚至衣服都沾满了血，然后，在看到这种情况后，商场立即派出两名保安人员将受伤的老人和她的朋友们送到医院。
4、在去医院的路上，老人的朋友想立即联系老人家人，但不知道联系方式。到达医院后，根据手机拍摄的视频，我们可以看到医生缝合了老人的头部，在那之后，医生给了老人一个全面的检查。后来，据老人的儿子说，这意味着老人受了重伤。
5、根据商场的监控，我们看到老人们抢了货。结果，在与其他老人拉扯的过程中，摔倒在头撞到后架上。发生这样的事后，商场立即停止了活动。
6、然后和老人的孩子谈判如何处理这个问题。毕竟，老人现在这样，谁支付医疗费用也是一个问题。店长说，只要对方要求在合理的范围内，他们非常愿意与老人谈判，但在谈判的过程中，老人的儿子提出的赔偿金问题，他们觉得不合理！
7、但这位老人的儿子说，老太太花了7,000多人住院，加上随附护理的费用，加上出院后的复查，精神损害等等，三万块钱不过分。
8、在此之后，购物中心也打破了僵化的局面，并表示愿意继续与他们协商。如果协商失败，问题可以通过司法渠道解决。
这种情况确实谁都不愿意看到，但是协商肯定是会存在的，也是很正常的，所以合理解决问题就行了。
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