北捷板南線突發狀況！許多乘客在社群表示，「在車上就聽到有人尖叫，然後全部人就往第一節車廂擠」、「搭到一半捷運突然停下來，然後就聽到車廂另一端轟隆隆的腳步聲，接著就是一群人跑過來」，北捷回應，下午4時台北車站往頂埔方向列車，突有旅客情緒激動，後續捷警隨同該名旅客離站，站長確認車廂內已無異狀，列車正常行駛。
許多乘客在Threads上指出，「北捷西門，剛剛搭到一半捷運突然停下來，然後就聽到車廂另一端轟隆隆的腳步聲，接著就是一群人跑過來，不知道發生什麼事但是先一起走了，期間也有人跌倒」、「有人知道今天搭北捷藍線為什麼發生，在車上就聽到有人尖叫然後全部人就往第一節車廂擠」、「不知道又怎麼了，車卡在北車跟西門中間」。
北捷說明，20日約16時，板南線台北車站往頂埔方向列車，一名旅客情緒激動，行控中心接獲旅客通報，立即報警處理，全程監控並指派車站人員上車確認，後續捷警隨同該名旅客離站，站長確認車廂內已無異狀，列車正常行駛。
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